WESTFA Flüssiggas GmbH - Sinsheim

Christian Gillmeister

Mega Abzocke! Nachdem ich mich nun schon mehrmals direkt bei Westfalen beschwert hatte, muss man deren Preispolitik vielleicht mal öffentlich machen. Die Preise sind 30% bis 50% pro Liter teurer als bei anderen Anbietern. Seit Westfa den vorherigen Anbieter übernommen hat sind die Preise krank. Mir braucht auch niemand die Gaspreise erklären, denn ich Vergleiche jedes Mal regional und finde nach 2min schon diese massiven Unterschiede. Gas ist teuer, ok, aber hier sind wir ganz oben im Preis. Schade, dass hier der Kunde mit Miettank so abgezockt wird.

Bettina Schmidt

Achtung : Keinen Mietvertrag abschließen abzocke nachdem man raus aus dem Vertrag will: . Wir sind jahrelang Kunde gewesen erst bei Weco und dann durch die Übernahme bei Westfa, leider ist unsere Gasheizung in die Knie gegangen so dass wir auf Wärmepumpe umgestiegen sind und dafür wird man jetzt bestraft: Das beinhaltete Gas ca. 1650l konnten nicht mehr verwerten werden daher Absaugen: Kostenpunkt 296,31€. Großzügiger weise hat man uns nach mehrfacher Beschwerde die Absaugung kostenfrei gegeben, aber das Gas in Wert von ca. 1.000,00€ hat man gerne umsonst genommen und es wird nichts erstattet. Auch will die Firma Westfa unbedingt den unterirdischen Tank zurück und auch dafür werden Kosten in Höhe von 590,00€ verlangt, aber ausgraben müssen wir das Teil selber, nur ausheben und Rücktransport würde die Firma Westfa beauftragen. Für mich ist das Betrug am Kunden was ich auch der Mitarbeiterin am Telefon lauthals mitgeteilt haben (Frust musste raus) und die Firma bereichert sich an dem abgesaugtem Gas, das rein und sauber ist und wieder verkauft werden kann. Schande über euer Haupt

Gerry Ghetto

Ich bin seit 2006 Kunde bei Wecogas jetzt Westfa.
Ich muss sagen bei Weco hat man auch einen Mindermengenzuschlag zahlen müssen aber das was Westfa abzieht geht gar nicht. Ich wollte heute 500 Liter Gas bestellen,
die erste Person sagte dies wäre nicht möglich es geht nur ab 1000l und dann auch nur mit einem Mindermengen Aufschlag.
die 3 Person sagte mir das 500l gehen aber wiederum auch nur mit einem Zuschlag der nochmals 100€ höher ist als der bei 1000l.
Mit dem Spruch man müsste mich ja öfters anfahren wenn ich nur 500l tanke.
1. Muss ich jede anfahrt ja bezahlen.
2. Ich habe einen Verbrauch von ca 200l im Jahr meine Heizung ist nicht mehr die jüngste und ich habe ja auch noch etwas im Tank daher möchte ich nicht mehr.

Westfa missbraucht in meinen Augen die Macht das man mit einem Miettank nicht wo anderst tanken darf. Wer recht wenig verbracht ist hier der Depp.

Ich kann diese Firma leider nicht weiterempfehlen.

rüdiger müller

Also ich bin seit ca 24 Jahren Kunde hab mein Tank gemietet was ich sehr beruhe ...Denn jedesmal wenn ich Gas bestelle zahlt man als Kunde denn Preis was Westfa früher Weco dir sagt und das sind in der Regel ca 18 bis 20 Cent mehr als bei einem anderen Anbieter und man hat nicht die Chance es günstig zu bekommen

Volker Zenth

Vertrauen endgültig verspielt!
Dieses Verhalten geht gar nicht!
Wiederholt wird das Grundstück ohne Ankündigung und erst recht ohne Erlaubnis betreten,
Hinzu kommt wie Unmoralisch ein Gasanbieter seine Marktmacht und Monopolstellung ausnutzt um den Kunden in aller Form abzuzocken!

Ich bin seit 2009 Kunde als Gastank-Mieter, da ich beim Hauskauf den 4800Liter-Tank übernommen habe.
Damals die Firma Deininger Flüssiggas.
Die Gasheizung erneuerten wir im Zuge des Hauskaufs wodurch sich der Verbrauch bereits deutlich gesenkt hat.
Weitere Verbrauchssenkung erreichten wir durch Renovierung des Erdgeschosses und Abdichtung von Dach und Dachanschluss sowie neue Fenster.

Erste Reaktion des Versorgers:
Anbringen eines Schlosses am Befüllstutzen, ohne Absprache auf Zugang zum Tank geschweige denn Freigabe zum betreten des Grundstücks.
Warum? Offensichtlich wurde uns unerlaubte Fremdbefüllung unterstellt, ohne zu wissen dass wir tatsächlich weniger Gas verbrauchten, auf Grundlage der vergangenen Verbräuche des Vorbesitzers!

Vorfall 1:
Der damalige Vertrag erlaubte die Fremdbefüllung des Tanks nach Erhalt einer Freigabe. Diese holten wir uns bei Deiniger und der Fremdlieferant kam und wollte befüllen.
Erst jetzt bemerkten wir das Schloss welches wir nach Rücksprache entfernen durften (durch zerstören, da der Aussendienst-Mitarbeiter keine Zeit hatte gab er uns die Freigabe hierzu)

Vorfall 2:
Der Gastank wurde Geprüft,
die Isolationsprüfung schlug fehl, es wurde eine Druckprüfung durchgeführt die am Ende ein O.K. zum Ergebnis brachte.
Der Prüfer will uns eine Kathode verkaufen um die Korossion des Tanks zu stoppen.

Vorfall 3:
Im Zuge der Übernahme der Bestandskunden stellt Weco/Westfa fest:
Der Gastank im Hof liegend ist nicht überfahrbar eingebaut, obwohl dieser bereits ca. 20 Jahre so verwendet wird.
Wie kann so etwas passieren?
Jedenfalls gibt es so keine Freigabe mehr für den Tank.
Kauftanks werden überall total überteuert angeboten sodass der Miettank die günstigste Alternative ist. #Marktmacht #Monopolstellung
Ergebnis: Ein neuer Miettank wird uns aufgedrängt wodurch uns ungefähr 10.000 Euro Gesamtkosten für die Neuanlage des Hofs entstehen.
Dazu kommt eine Erhöhung der Miete (versetzt versteht sich) sowie
höhere Prüfkosten und ein neuer Mietvertrag der die Fremdbefüllung untersagt.

Vorfall 4:
Eine Woche nach der Betankung kommt ein Tankfahrer unangemeldet vorbei und wir waren zufällig zu Hause. Unter dem Vorwand die Seriennummern der Tanks (meiner und der des Nachbarn) sowie die Hausnummern zu dokumentieren/fotografieren gestatte ich den Zugang zum Tank (den er sich sonst erneut ohne Nachfrage verschafft hätte)
Zum Verständnis: Diese Firma ist Besitzer und Lieferant der Tanks!
Der Nachbar steht in keinem guten Verhältnis zu Westfa, weil er einen guten funktionierenden Tank nichtmehr gefüllt bekommt und von WESTFA ausgehungert wird.
Es ist offensichtlich, es wird uns vermutlich unerlaubte Umfüllung unterstellt. Davon nehme ich Abstand!

Die Geschichte des Gasanbieters:
2014 Deininger Sinsheim wird Weco
2016 Weco wird zu Westfa
Jeder Wechsel hatte gleichzeitig eine Prüfung der Bestandskunden zur Folge.
Infolge dessen entstand jedes Mal ein Kundengespräch zum Ziel der Gewinnoptimierung des Unternehmens.
Hier gibt es natürlich viele Möglichkeiten den Kunde zu verunsichern und ihn schließlich zur Investition zu bringen.

Fazit:
Wer sich nicht auskennt wird abgezockt!
Wer sich wehrt wird unter Druck gesetzt, notfalls mit aussitzen der Situation nach dem Motto "Wer braucht hier Gas? Du oder Ich?"

Lukas MIOZGA

Vorsicht bei dieser Anlage!
Station berechnet 15 Liter Gas mehr als überhaupt in den Tank reinpasst! Nach mehreren Kontaktversuchen fühlte sich niemand zuständig und es hatte sich niemand gemeldet. Nach einer schriftlichen Fristsetzung, kam die Antwort, dass die Anlage in Ordnung sei und man den zu viel bezahlten Betrag nicht zurückerstattet.
Kundenfreundlichkeit gleich Null. Man fühlt sich betrogen! Über 15€ zu viel bezahlt.

Frank Jeutter

Nach weiterer Rücksprache mit der Fa. WESTFA wurde auf meine Fragen zum Thema Miettank und Kostenstruktur der angebotenen Gaspreise konstruktiv und partnerschaftlich eingegangen. Ich danke der WESTFA und verbleibe auch weiterhin als treuer Kunde, da ich von der Versorgungssicherheit überzeugt bin und gerne mit Firmen zusammenarbeite die bereit sind, bei Konflikten miteinander ins Gespräch zu gehen. Viele Grüße

Marian Kusch

Achtung überhaupt nicht zur empfehlen 25 Jahre Kunde viel Geld bezahlt als ich gekündigt habe, kein entgegenkommen wollte, den Restwert bezahlen, was der Tank kostet, nein ich muss meinen Garten aufreißen und das Schrot aus der Erde holen es ist nur extra gemacht .Bloß keine Mitte Verträge mit der Firma es ist Katastrophe