Trailerparts24 Anhängercenter - Horhausen (Westerwald)

Rudi Rakete

Wollten die Ware (Kleinteile für Anhängerdeichsel) nach SCHON 1 Woche verschicken! Vollkommen inakzeptabel, ebenso wie die schnippische Art am Telefon von der leider vollkommen inkompetenten Mitarbeiterin am "Servicetelefon", die ganz dringend eine Nachschulung benötigt über den Umgang mit aus obegem Grund unzufriedenen Kunden. Ich für meinen Teil werde besagte Firma nicht weiter mit meinem sauer verdienten Geld bedrohen oder gar weiter empfehlen. Zumindest die Stornierung und Rückzahlung ging ordentlich schnell, offensichtlich haben sie darin ja schon Übung.

Johnas

Hatte hier ein kleines Teil bestellt. Leider war dieses nicht passend, weshalb ich mich auf den Support wenden musste.

Positiv war der schnelle Versand.

Negativ hervorgehoben haben sich jedoch folgende Punkte:
Ein kleines Teil wie dieses in einem Paket statt in einem Umschlag zu versenden um es den Kunden möglichst teuer zu machen ist schonmal sehr negativ aufgefallen. Auf den CO2 Abdruck wird hier jedenfalls nicht geachtet.

Mit den Support hatte ich dann die nächste schlechte Erfahrung, diese sind nichtmal bereit ein Rücksende-Label rauszuschicken auf Kulanz oder zur Kunden Zufriedenheit.

Bin absolut enttäuscht und empfehle aufgrund meiner negativen Erfahrungen hier nicht zu bestellen.

edit: Antwort vom Verkäufer siehe ?
Wer als Händler mit einem Rechtsanwalt droht weil man seine ehrliche Meinung kundtut, ist kein Laden bei dem ich Persönlich empfehle einzukaufen.
Sie sollte anfange lesen zu lernen. Auf eine weitere Diskussion lasse ich mich an der Stelle nicht ein - Sollen die Kunden aufgrund ihrer Antwort und meiner Rezession selbst entscheiden ob Sie bei ihnen einkaufen.

Peter Neuburger

Habe ein Stützrad ohne Nabe bestellt wie auf Verkaufsbild. Was kam, ein Stützrad mit Nabe und mit anderen Maßen. Nach langem Schriftverkehr hin und her war es mir zu blöde und habe das Stützrad passend gemacht. Diese Adresse wurde aus meinem Adressbuch gelöscht

Ibrahim Cercioglu

Sehr freundlich und hilfsbereit.
Preis Leistung top.
Macht weiter so.

Michael Dederichs

Sehr kompetent, schnell , zuverlässig und äußerst hilfsbereit.
Immer gerne wieder.

Dalibor Kelemenic

Meine Bestellung war spät dran, da ich in den Urlaub Fahren wollte. Ein Anruf bei Frau Weber in Kundenserviece und Frau Weber hat einen Tollen Job gemacht, wir fanden eine Alternative dass ich meine Bestellte Ware die Trailerparts nicht auf Lager hatte doch bekomme.
Besonder vorzuheben ist die Freundlichkeit und Überdurchschnitliche Einsatzfreude von Frau Weber. Sowas nennt man Kundenservice...einfach toll

peter keller

Habe ein neue Achse für meinen Anhänger bestellt. Gute Beratung, Super Qualität, schnelle Lieferung, gerne wieder , vielen Dank
Allerdings war bei der Verbindung Achse zur Deichsel eine schraube zu kurz und fast somit nicht, auch weitere SpezielleSchrauben für die Achsbefestigung konnte ich nicht bekommen, schade
bin enttäuscht.

Peter Meyer

Verkauft unter einer Abbildung verschiedene nicht baulich gleiche Teile, was erst auf den zweiten Blick in der Beschreibung ersichtlich ist und auch nach dem Kauf nicht weiter abgestimmt wird. Enttäuschend und nicht zeitgemäß..