Riegermann Ingenieur & Handelscontor GmbH - Langenlonsheim

Rüdiger Stahl

Die Firma ist mit Vorsicht zu geniessen. Bei der Abholung hat mehr als die hälfte des Loses gefehlt. Ein Mitarbeiter der Firma Riegermann hat es notiert und den Hinweis gegeben, eine Mail an das Büro zu schicken. Antwort kommt keine, Schaden über 150 €. Da muss ich wohl oder übel den anwalt einschalten. Schade, dass die das nötig haben.

Markus Virnich

Ich habe bei einer Auktion ein Fahrzeug deutlich unter Marktwert erwerben können. Nachdem die Auktion für beendet erklärt wurde, musste ich mehr als 3 Wochen auf eine Zuschlagsbestätigung warten. Da hier mehrere Parteien im Boot sind, kann dies etwas dauern, wurde mir gesagt.
Nach dem Erhalt der Zuschlagsbestätigung sollte ich das Fahrzeug innerhalb von 3 Tagen bezahlen. Ich habe mir das Auto am 4. Tag angesehen und daraufhin direkt bezahlt. Fälschlicherweise habe ich einen etwas zu hohen Betrag überwiesen. Der zu viel gezahlte Betrag wurde mir direkt wieder erstattet. Dies ging alles ohne Probleme. Nach Bezahlung musste ich aber erneut 3! Wochen warten, bis mir die Fahrzeugpapiere, welche zur Zulassung benötigt werden zugesendet wurden. Auch hier wurde es wieder darauf geschoben, dass mehrere Parteien beteiligt sind und dies dann etwas länger dauern kann. Ich habe in den Wochen mehrmals mit verschiedenen Mitarbeitern telefoniert, um den aktuellen Stand zu erfragen. Jedes mal sagten mir die Mitarbeiter, dass Sie mit dem Insolvenzverwalter gesprochen haben und diesen dazu aufgefordert haben mir unverzüglich die Papiere zuzusenden. Am Ende hat es trotzdem 3 Wochen gedauert…
Ich kann schlecht beurteilen, ob dies an der Firma Riegermann oder an den beteiligten Parteien lag. Ich hätte mir aber gewünscht, dass von vorne herein klar kommuniziert wird, dass es unter umständen etwas länger dauern kann, bis ich die Fahrzeugpapiere bekomme. Damit wäre ich dann vermutlich auch einverstanden gewesen.

Am Ende bin ich aber dennoch zufrieden, dass ich das Fahrzeug zu diesem Preis ersteigern konnte und würde stand heute auch an weiteren Auktionen mitbieten.

Nicht Nennenswert

Abholung nach dem Chaosprinzip. Geschmacksache.

Dadurch hat sich leider ein Malheur meinerseits ergeben. Ich habe vorort meine Jacke liegen lassen, die ich unbedingt wieder haben wollen würde, für die Kosten wäre ich selbstverständlich aufgekommen. Ein Herr am Telefon Von der Buchhaltung hat mir tatsächlich Hoffnung gemacht, Dass ich vielleicht Glück habe ich sollte nächste Woche anrufen. Nächste Woche ging eine Dame in der Buchhaltung ans Telefon. Diese ist darauf leider gar nicht erst eingegangen. Finde ich schade Konkurrenten reagieren meist etwas anders. An sowas erkennt man halt auch wie gut die Firmen auf Ungereimtheiten reagiert wenn es in der Abwicklung Komplikationen gibt. Da sollte man sich zweimal überlegen, ob man hier nocheinmal oder gar regelmäßig einkauft.

Tobias Nuß

Ich habe ein Oldtimer gekauft.
Alles lief problemlos und die Mitarbeiter waren hilfsbereit.

Oliver Schmitt

Es ging um eine Abholung in einem Lager nach einer Insolvenzversteigerung. Wir sollten unbedingt pünktlich zu dem uns zugeteilten Zeitpunkt da sein. Wir waren 15 Minuten vor der Zeit da. Vor Ort war schon sehr viel los alles sehr unübersichtlich ein Ansprechpartner war nicht sofort auszumachen.
In der Rechnungsmail wurde angeboten die gekauften Positionen für 18!! € Pro Hub mit dem Gabelstapler verladen zu können. Die wollten wir auch in Anspruch nehmen und zahlten für jede unserer Positionen die 18 Euro. Nach ca. 2,5h Wartezeit wurde die erste Position verladen. Dazu musste man noch mit dem Gabelstapler Fahrer diskutieren das er die Paletten so anordnet wie man es gern hätte um eine Ordentliche Ladungssicherung durchführen zu können. Mit dem Hinweis das er als Verlader auch in der Verantwortung steht kam nur die Antwort das er mir die Pakete einfach draußen hin stellen kann.
Insgesamt war es sehr chaotisch. Absolut umstrukturiert und unübersichtlich. Es kann nicht sein das zwei Gabelstaplerfahrer und ein weiterer Mitarbeiter eine Position eines Kunden suchen gehen während 10 andere Kunden die zeitweise schon 2h vor Ort waren auf die Gabelstaplerfahrer warten. Mit der Frage ob sie es wirklich sinnvoll finden wenn die Gabelstapler Fahrer Positionen suchen gehen würde einem nur angedroht das es durch solche Fragen nur noch länger dauert. So war es auch, von diesem Stapler Fahrer wurde ich nur noch ignoriert.
Alles in allem hatten wir erst nach 4h unsere Ware verladen. Danke, nie wieder...

Jens Seidel

Auktionsartikel genau wie beschrieben. Schnelle Abwicklung alles wie es sein soll

Tobias Retzlaff

Sehr nett und zuvorkommend. Habe hier meinen Oldtimer LKW ersteigert und wurde bestens betreut! Es würde sich um alles gekümmert und die Überführung hat problemlos geklappt.

Wild Tuning

Rüttelplatte gekauft. Schlüssel nicht dabei... Gäbe es für 5 Euro bei ebay oder. Ä. Das ist nicht der Fall. Teuer Instandsetzung lassen. Rüttelplatte funktioniert nicht( 1890,- für nichts.) Danke.
Desweiteren kann man beim Senior Chef und dessen Art mit Kundenumgang definitiv nicht von freundlich sprechen!