ÖAMTC Stützpunkt Graz-West - Graz

Martina O

Ich kam hierher um eine Kaskovorbesichtigung machen zu lassen. Schon bei meiner Ankunft wurde ich von einer sehr netten, hilfsbereiten Frau namens Karin gut beraten. Als es dann nach der Autowäsche zu meiner zugewiesenen Box ging, war auch der junge Mitarbeiter dort sehr freundlich und erklärte mir geduldig alles ,was ich wissen wollte! Ich komme auf jeden Fall wieder hierher, falls ich was brauche!!!?

Barbara Hanus

Also erstmal ein riesengroßes Dankeschön! Wir hatten ein Problem mit unserer Autobatterie, unser Auto sprang nicht an, der Öamtc kam zu uns nach Hause und gab uns Starterhilfe. Somit konnten wir zum Stützpunkt fahren und dort um weitere Hilfe bzw eine neue Batterie bitten. Dieser Bitte kam ein äußerst freundlicher und fachkundiger Mitarbeiter sofort nach, er baute uns die neue Batterie ein und verabschiedete sich freundlich. So etwas gehört gelobt, so viel Freundlichkeit und Kompetenz ist beeindruckend. Ein großes Danke an den Öamtc und sein gesamtes Team, wir sind froh, Mitglieder bei euch zu sein!

Markus Isopp

Nachdem meine Motorkontrollleuchte anging fuhr ich an einem Samstag in der Früh zum Stützpunkt Graz West.

Schnell wurde meine Mitgliedschaft überprüft und nach ca. 10 Minuten Wartezeit konnte ich schon in die Box fahren.

Der Mitarbeiter las den Fehlerspeicher aus und konnte auch feststellen, dass ein Marder sich an einem Schlauch vergnügt hatte. Er konnte das Endstück kürzen und wieder anstecken.

Jetzt funktioniert wieder alles ohne Probleme. Top Diagnose sowie Hilfe.

Tyler

Personal:
Schalter freundlich und stets bemüht zu helfen.

Wartezeiten:
Ohne Termin katastrophal zwischen 1-3h!

Techniker:
Manche Top! Wirklich Top! Aber bisher waren das nur drei… dafür hatte ich schon 5 die komplett daneben waren. Absolut nicht vom Fach. zB Hatte ein Motorlagerschaden rechts: Diagnose war fürs Geräusch: Reifen links vorne zu viel Luftdruck - OHNE Kontrollfahrt ob das Geräusch weg ist wurde ich entlassen… 50m später umgedreht:
Wieder 2h warten müssen, neuer Mechaniker: Hat mir zugehört bei der Beschreibung und hat es innerhalb 30sekunden gefunden und es hat gestimmt…

Gebäude:
Top Modern, gut klimatisiert, Viel licht und viel platz.

Mitgliedschaft:
Habe den Schutzbrief und bisher immer Top gewesen, nie sitzen geblieben. Auch wenn manche Techniker genervt schon ankommen…

Thomas G.

Es wirkte irgendwie unorganisiert, die linke Hand schien nicht zu wissen, was die rechte Hand macht. Die Dame am Schalter wirkte sehr süffisant und gab mir niederschwellig zu verstehen, dass ich selbst Schuld bin, wenn ich mich erdreiste, um die Mittagszeit ohne Termin aufzutauchen (anmerken möchte ich, dass ich für mein Anliegen -nach telefonischer Rücksprache- keinen Termin ausmachen konnte). Der Techniker widersprach dem, was die Dame am Schalter gesagt hat, also musste ich nach langer Wartezeit unverrichteter Dinge von dannen ziehen. Der Stützpunkt Graz-West sieht mich nie wieder.

Corry Gass

Hier arbeiten sehr nette Menschen, die einen guten Job machen!
Allerdings hatte ich eine schlechte Zeit erwischt, in der es viele Kunden zufrieden zu stellen gab....gibt dann eben Wartezeiten, die man auch im hauseigenen Café verbringen kann.

Dieter S.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ich hatte eine Panne und mir wurde innerhalb kürzester Zeit Fachmänisch geholfen ! ?
Ich kann den ÖAMTC nur Empfehlen !

Mihajlo Glisovic

Warte seit 3 Stunden damit die Technicker das Auto 10 Minuten anschauen und mir sagen welches Problem ich habe.
Dann frag ich einen ,,netten“ Mitarbeiter dieser meinte es würde noch 30 Minuten dauern. Nach 40 Minuten gehe zu einem anderen Kollegen dieser meint 30-40 Minuten. Ich mein tut mir echt leid nur weder ein Entschuldigung oder irgendwas anderes.
Wenn sie zur langen Wartezeit die Getränke übernehmen würden oder wenigstens nette Hilfreiche Mitarbeiter hinstellt würde ich mich nicht aufregen. Diese Mitarbeiter interessiert es weder ob man lange wartet noch irgendwas anderes. Das nächste mal nehme ich einen Kaffee mit und teile den in der kleinen Tratschgruppe beim Empfang aus.
Wenn es was außer dem öamtc geben würde das von den Technikern nur halb so gut wäre würde ich ohne frage wechseln.