Kuhner AVIS Mietpark GmbH - Lörrach - Lörrach

Vanessa Vignudelli

Habe im Januar für meinen Umzug relativ kostengünstig einen Transporter gemietet. Ich bekam ihn wegen des Feiertags 2 Tage zum Preis von einem, was toll war. Durch einen Fehler einer Mitarbeiterin war der Transporter bereits vergeben, aber man bot mir dafür das viel größere Kofferfahrzeug an, was sich im Nachhinein als brilliant herausstellte. Hebebühne war super und ich bin das Ding selbst gefahren. Unkompliziert und schnell. Noch dazu sind sie s die einzige Filiale im Umkreis mit Kofferfahrzeug.

Markus Wimböck (Markus Wimböck)

Man wartet sehr lange auf Kaution Rückgabe.
Das gewünschte Auto war ein Hybrid mit großem Kofferraum (Volvo). Stattdessen gab es einen Benzin schluckenden Q2 mit viel kleineren Kofferraumvolumen. Am Telefon und am Schalter unfreundlich (Mann). Schon bei der Bestellung des Auto ab 12.00 Uhr war es riesiges Drama, dass man angekündigt 5 min später kommt. Warum werden Autos ab 12 Uhr vermietet, wenn man kurz nach 12 Uhr bereits zu spät ist. Einzigst die blonde Dame welche das Auto entgegen nahm, war freundlich. Das Auto war nicht für die Ansprüche geeignet, für welches die Klasse gebucht wurde.

Michael Carnevale

Mein Kollege und ich hatten am 28.03.2024 einen Umzug geplant. Der Transporter war leider schon voll und haben spontan ein Auto benötigt. Der Mitarbeiter in lörrach war sehr kompetent. Er meinte er habe kein Transporter mehr aber er kann uns ein 7 oder 9 Sitzer zur Verfügung stellen. Das tat er auch und wir haben sofort ein Auto.
Der Service war hervorragend und sehr zuvorkommend.

Herzlichen Dank dafür!

Edith Däges

Um Gottes Willen, nie mehr wieder......
Mit solchen Leuten möchte ich keine Geschäfte machen.
- Weil ich Langstrecken fahre, habe ich einen SUV mit Automatik, bekommen habe ich einen Kia Ceed mit Gangschaltung. War das wirklich das einzige Auto mit einer Schweizer Vignette? Meine Versicherung hätte die Kosten ja übernommen.
- Das Auto wurde mir übergeben, mit dem Kommentar: "Wo der Blinker ist, wissen Sie ja, alles andere ist gleich." Der Spurassistent hat mich bei den mehr als 600 km genervt, aber ich wusste nicht, wie ich ihn raus bekomme, ohne das ganze Buch zu lesen.
- Der Km-Stand war lt. Mietvertrag bei meiner Abholung mit 19356 km angegeben. Bei meinem Start dort direkt in der Autovermietung war der Km-Stand aber bei 19377 km. Vielleicht erklärt das auch den teilweise nicht mehr ganz gefüllten Tank. Leider kann man dies auf dem Bild nicht gut erkennen. Ich hätte darauf bestehen sollen, den Tank wirklich ganz zu füllen.
- Lt. der Rechnung sollte ich 2x Mwst./Ust. bezahlen. Nach dem Tankbeleg habe ich meine Steuern für den Sprit doch schon bezahlt, wieso soll ich dies ein zweites Mal bezahlen?
- Es wurde mir zugesagt, dass Sie mich von der Autovermietung zur Werkstatt fahren würden, um dort mein Auto abzuholen. Das ging dann am nächsten Morgen nicht mehr, weil (angeblich, der Kreis Lörrach hatte zu diesem Zeitpunkt die niedrigste Inzidenz) die zweite Person wegen Corona ausgefallen ist. Die Werkstatt war dann so nett, mich abzuholen.

Eine Wiederholung wird es, auf jeden Fall mit diesem Unternehmen, nicht mehr geben.

Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben, den bekommen sie dann halt für die vorhandene Vignette.

Volker Struppek

Das Personal ist wirklich sehr freundlich und entgegenkommend. Im Büro und in der Werkstatt! Fahrzeuge sind stets in Topform. Der 5. Stern fehlt, weil Öffnungszeiten mit 2h Mittagspause (12 bis 14 Uhr zu) bei zwei Mitarbeitern nicht zeitgemäss sind. Jede Person 1h Mittag und es wäre durchgängig geöffnet. Und der Hof ist eine Katastrophe, hat es geregnet, fährt man durch wirklich tiefe Schlaglöcher, welche mit schmutzigem Wasser gefüllt sind. Nach 10 Meter ist die Optik des Mietwagens absolut schmudelig, das gilt auch für private PKW mit denen man auf den Hof fährt. Schade, ein Big Bag Kies kostet bei Hornbach 79 Euro und würde die Löcher füllen. Die 4 Sterne gehen klar ans Personal und die KFZ. Da wir wöchentlich dort mieten, können wir uns eine detaillierte Meinung bilden.

Татьяна Сотникова

Schrecklicher Service! Der Manager Onur Celik ist unprofessionell und verhält sich dem Kunden gegenüber widerlich. Wenn Sie Geld bezahlen, bekommen Sie die Dienstleistung zwar nicht, verschwenden aber Ihr Geld und Ihre Nerven.

Mc Grumble

Die Mietkaution ist seit fast 5 Werkstagen nicht zurück überwiesen Worden. Ich Habe den Betrieb angemahnt. Aber wenn man auto verlängert gleich gierig Neue Kaution. Sehr davon abzuraten ein zweites Mal dort hinzugehen. Da gibts bessere generell

Martin Euler

Meine Frau hatte ein Fahrzeug reserviert, um mit ihrer Familie nach Tschechien zu fahren. Alles war im Vorfeld abgesprochen und das Fahrzeug per Mail bestätigt reserviert! Als sie das Fahrzeug abholen wollte wurde es ihr nicht ausgehändigt, da durch eine Änderung der Vorgaben die Fahrt nach Tschechien nicht mehr erlaubt sei! Sie hatte sich nach Lörrach zu AVIS Kuhner bringen lassen und stand also dort und musste wieder zusehen wie sie nach Hause kommt. Ohne Fahrzeug! Das Argument des Angestellten war: „Wenn ein Flugzeug nicht fliegt, fliegt es halt nicht!“ Ein Anruf oder eine Mail im Vorfeld der Abholung lag offensichtlich auch nicht drin! Leute das war unterirdisch. Es ging dabei um einen Kia Ceed Kombi. Nachdem sie ihre Rückfahrt organisiert hatte, bekam sie in Weil am Rhein bei STARCAR einen BMW X5 ohne Probleme und das zum fast gleichen Preis!