Hausverwaltung Bastian Gottschalk - Herdecke

M B

Wir sind seit etwas mehr als einem halben Jahr unter der Betreuung dieser Hausverwaltung und leider enttäuscht von der Kommunikation. Bereits bei der Wohnungsbesichtigung haben wir erste Herausforderungen erlebt, die sich bis heute nicht verbessert haben.
Wichtige Themen, die während der Schlüsselübergabe angesprochen wurden, mussten wir im Nachhinein selbst nachverfolgen, da diese intern offenbar nicht weitergegeben wurden.
Eine telefonische Kontaktaufnahme gestaltet sich ebenfalls schwierig: Man wird aufgefordert, seine Daten auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, jedoch erfolgt ein Rückruf selten zeitnah.
Selbst wenn in E-Mails ausdrücklich um einen telefonischen Austausch gebeten wird, bleibt dies leider unbeachtet. Man hat das Gefühl, bei Anliegen allein gelassen zu werden - obwohl eine Hausverwaltung eigentlich als direkter und verlässlicher Ansprechpartner dienen sollte.
Meine Kritik bezieht sich ausdrücklich auf die Arbeitsweise und den Umgang mit den Mietern. Es ist bedauerlich, dass wir mit dieser Meinung nicht allein im Haus stehen.
Wir hoffen, dass die Hausverwaltung diese Rückmeldung als Anstoß nimmt, um die Kommunikation und den Service zu verbessern.

Maximilian Kloss

Gar keine Kontaktaufnahme möglich, sei es per Mail oder per Telefon.
Mir wurde vermittelt man melde sich wegen eines Objektes. Trotz mündlicher Absprache der Mieterin, meine Daten weiterzugeben wurde einen Tag später die Anzeige deaktiviert und ich bekam keine weitere Rückmeldung.

Ich habe mich dazu entscheiden keine neue Bewertung auf zu machen! Aber leider habe ich keine weiter Antwort von ihnen bekommen, auch nicht über die von ihnen genannte Email bekommen.

Марина Ч

Sehr geehrte Firma, ich habe noch keine Antwort erhalten, zu welchen Datum die Guthaben des Heizkredits auf mein Bankkonto bekommen sollen?. Ich habe sowohl Briefe als auch Briefe an die Post geschrieben. Bitte antworten Sie mir unter meiner E-Mail. Ich warte seit dem 1. April 2024 auf eine Antwort. Ich bedanke Ihnen im Voraus für die Antwort.

Birhat Ramadan

- 0 STERNE ? -
Telefonisch NICHT erreichbar,
Kein Rückruf erhalten,
Bis man eine Antwort auf email erhält dauert es recht lang.
Nebenkosten können Sie auch nicht richtig berechnen.
Wenn Ihr Wohnungen oder Häuser habt, dann bitte ? sucht euch eine Gute Hausverwaltung! Diese Hausverwaltung ist einfach SCHLECHT!

Die Probleme der Mieter werden nicht ernst genommen, es werden Hausmeister eingestellt die sich um nichts richtig kümmern, nach 5 Jahren wurden erst Namensschilder an die Klingel befestigt ? Auf das Klima im Gebäude wird auch nicht geachtet, auf Beschwerden wird nicht eingegangen.

Hal M

Schlimmste Hausverwaltung die mir jemals untergekommen ist. Preise für Nebenkosten werden einfach um 100 Euro weniger angegeben als sie eigentlich wären und so freut man sich über eine Nachzahlung von knapp 1000 Euro nach nur einem Jahr. Die Wohnung war angeblich saniert, musste aber selber bei Bezug feststellen dass sehr stümperhaft gearbeitet wurde und das Schlafzimmer noch voller Schimmel war und mich dann selber kümmern.
An telefonisch abgesprochene Zahlungsvereinbarungen wird sich nicht gehalten und so flattern auch schon Briefe vom Inkasso rein.
Telefonisch ist häufig niemand zu erreichen.
Also zusammengefasst: Schlimmer geht echt nicht mehr. Ich frage mich wie die Leute da Nachts noch ruhig schlafen können

H E

Sehr angenehme, sehr vertrauensvolle Verwaltung, die immer erreichbar ist und sich wirklich um alles kümmert. Vor allem Frau Lenhart ist die Zuverlässigkeit in Person. Ich kann jedem eine Zusammenarbeit mit dieser Verwaltung ruhigen Gewissens empfehlen. Immer freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Ich finde auch sehr Mieterorientiert. Bei Reparaturen schnelle Weiterleitung an den Hausmeister. Sehr schnelle Abwicklung eines Mietvertrages. Besichtigungen und Schlüsselübergaben auch am Wochenende möglich.
Ich hatte zuvor leider mit Vonovia zu tun und es sind große Unterschiede. Wenn ihr eine Wohnung über diese Hausverwaltung in Dortmund und Umgebung mietet, dann habt ihr wirklich keine Kopfschmerzen. Es wird einem sogar geholfen einen Nachmieter zu finden, wenn man schneller ausziehen möchte. Ich denke heutzutage ist es gar nicht selbstverständlich so eine Verwaltung zu leiten. Ein großes Lob und Dankeschön an alle Mitarbeiter der Hausverwaltung Gottschalk in Herdecke!

Sina Kaiser

Servicewüste neu definiert!!!

Kompetenz in unterirdischster Form!!!

Seltene Beantwortung von Anrufen von Rückrufen ganz zu schweigen, es sei denn es geht um Abrechnungen, Mahnungen etc.
Keine Sachbearbeitung und Betreuung der Objekte.
Externe Dienstleister werden eher mäßig beauftragt und kommen, wenn überhaupt erst nach rigorosem Nachdruck und wochenlangen Wartezeiten.
Abrechnungen sind zu 99% fehlerhaft.

Also
Vorsicht ist geboten!!!

Fazit:

Der Eigentümer sollte sich mal Gedanken über seine Belegschaft und deren Motivation machen.

Und allen Mietern kann ich nur raten grundsätzlich alles ganz penibel zu prüfen, besser aber gar kein Mieter unter Betreuung dieser Verwaltung zu sein bzw. zu werden.

Setzen 6!

Donner Schlag

absolut unterirdisch, und zwar in jeder Hinsicht - ein Stern ist noch zuviel für diesen Karnevalsverein. wer mit dieser Hausverwaltung zu tun hat, sollte besser alles 3 mal nachrechnen.