Four Seasons Apartments - Kaprun

B. R.

Unzuverlässige Halunken - systematischer Betrug

Über Booking habe ich eine 2-Zimmerferienwohnung für 4 Personen gebucht (inkl. vollausgestatteter Küche; 50m²). Vor Ort haben wir ein 1-Zimmerappartment bekommen. "Küche" war ein Waschbecken und Herdplatte in der Ecke. Keine Mikrowelle oder Toaster wie versprochen (und eingelpant). Das Appartment war zwar eingermaßen modern, jedoch viel zu klein und wir mussten unsere Taschen auf dem Boden verteilen.

Wir haben uns bei Foursearons beschwert. Nach 2 Besuchen im Büro und 3 Telefonaten, bei denen wir meist mit "Chef nicht da - meldet sich" vertröstet wurden, wurde uns eine 25% Erstattung versprochen. Diese könnte bis zu einer Woche auf sich warten lassen... Trotz vieler E-Mails, die allesamt ignoriert wurden, erhielten wir bis heute (5 Wochen später) keine Erstattung.

Das Appartment selbst ist sehr hellhörig. Wir konnten aus dem Bett am Saufgelage und Gegröle unserer Nachbarn teilhaben.

Edit 01.05.24: Im Nachhinein große Versprechungen in der unten stehenden Antwort... leider trotzdem keine Antwort auf die vielen E-Mails und keine versprochene und hier frech angekündigte Erstattung geleistet.

H. Kh

Meine Erfahrung in diesem Hotel war äußerst schlecht. Die Besitzer des Hotels waren unehrlich und es mangelte an Sicherheit und Sauberkeit. Ich hatte das Gefühl, ständig ausgenutzt zu werden. Ich kann niemandem empfehlen, hier zu übernachten. Das war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich jemals in einem Hotel gemacht habe.

مكان غير مناسب للعوائل ، استغلال و غدر و قلة احترام.

shekho

Super schönes Apartment, mit tollem Ausblick und großartigen Anbindungen. Kommunikation immer schnell und sehr freundlich

Prö WRK

Ungefragt und ohne Absprache wurde uns einfach ein anderes Appartement gegeben als gebucht.

Welches kleiner mit weniger schlafzimmern und schlechterer Ausstattung war.
Natürlich wurde der Preis für die größere Wohnung berechnet.
Erst auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt das doppelt gebucht wurde.
Die Kommunikation war ehr schwierig weil alles telefonisch gelaufen ist, schön wäre es gewesen wenn zumindest mal jemand persönlich aufgetaucht wäre.

Es wurde uns ein zusätzliches appartement und ein geringer Preisnachlass angeboten, welcher absolut lächerlich war. (12%).

Desweiteren defekt, Dusche undicht, Fernseher ohne Fernbedienung, allgemein wurde es nicht richtig warm.

Stella S

Wunderbar und mehr als wunderbar, der Service ist ausgezeichnet, die Zimmer sind sauber und alles ist ausgezeichnet

Thomas Seemann

Hier wird das Apartment NICOLA in KAPRUN bewertet:

(Stand Februar 2023)

postiv
Die Lage ist gut und der Ski-Bus hält fast vor der Tür.
Die Tiefgarage ist toll!
Das große Wohn-/Esszimmer.
Das Internet funktionierte einwandfrei.
Der neue TV im Wohn-/Esszimmer und der Balkon sind positiv zu erwähnen.

negativ
Trotz vorheriger Absprache stand kein Kinderstuhl zur Verfügung, auf Nachfrage, sollte einer beschafft werden, man wollte sich wieder bei uns melden, dies geschah nicht. Die Mischbatterie in der Küche ist lose, der Kühlschrank ist alt und vereist, der Backofen nicht gereinigt und leider nicht mehr ohne Geruchsbelästigung nutzbar. Die Küchenausstattung ist recht übersichtlich, zu wenig Besteck und Geschirr. Entweder man wäscht von Hand ab oder muss den Spüler halbvoll einschalten. Töpfe mit Deckeln ohne Griff kann man mal aussortieren. Der Müll soll getrennt werden, es steht aber nur ein Behälter in der Küche zur Verfügung. Die Balkontür kann von außen kaum geschlossen werden, der Griff ist abgebrochen. Tisch und Stühle auf dem Balkon verschmutzt. Im Kinderzimmer sind die Schubladen des Kleiderschranks defekt. Es gibt keinen Ski-Raum! In der Wohnung gibt es keinerlei Heizkörper zum Trocknen von Skikleidung oder-schuhen, nur Fußbodenheizung. Im Bad fehlen Abstellmöglichkeiten, die einzig vorhandene ist eine schmale Glasauflage die locker und schief ist. Der Spritzschutz auf der Badewanne dichtet nicht ab, beim Duschen wird der Boden im Bad nass. Man duscht direkt vor einem Fenster ohne ausreichend Sichtschutz, lediglich eine dünne Gardine ist vorhanden. Diese ist verdreckt (Schimmelsporen) und fürchterlich mit Draht an der Wand befestigt. Generell weisen die Fenster in Bad, WC und Schlafzimmer Schimmel im Bereich der Glasleisten auf. Die Badewanne war nicht sauber und musste von uns erst einmal gereinigt werden. Die Handtücher hatten teilweise starke Verschmutzungen, die trotz waschen wohl nicht mehr rausgehen, sowas gehört aussortiert. Unter einem Sofa muss auch mal gereinigt werden!

Das Apartment hat sicher schon bessere Tage erlebt und wirkt sehr "abgewohnt", Kratzer an Wänden und Decken, sowie beschädigte Innentüren (Bad...).

Im Interesse der zukünftigen Gäste hoffen wir auf Besserung!
Wir würden nicht noch einmal diese Unterkunft buchen.

Gute Lage, aber schlechter Zustand des Apartments, Preis/Leistung passen hier nicht!

Skiurlaub mit 4 Erwachsenen und einem Kleinkind.

PETER.GappmIer Gappmaier

Sehr schöne Apartments Sehr schöne Ferienwohnung und Sehr Sauber mir hat Gut Gefallen und sehr Aufmerksames Personal und sehr Freundlich

Gabriel Schwerdtle

Sehr Teuer, erster Blick sieht alles gut
aus aber bei genauerem Hinschauen
merkt man wie schlecht alles ist. z.B Fernseher hat kein Tv-Kabel( kein Fernsehen
schauen möglich), Badezimmer hat
keine Innenverkleidung( alles nur
angestrichener Beton), für den Herd gibt es keine abzugshaube.

Kann ich nicht weiter empfehlen.