Felix Sammüller
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Leider muss ich von meiner enttäuschenden Erfahrung mit dem Landmaschinenhändler Feick berichten. Von Anfang an waren die Kommunikationswege alles andere als transparent und zuverlässig. Trotz mehrfacher Versicherungen, dass wir umgehend kontaktiert werden würden, blieben diese Versprechen unerfüllt. Es fühlte sich an, als wäre unser Anliegen in einer endlosen Warteschleife gefangen, ohne dass sich jemand die Mühe machte, uns auf dem Laufenden zu halten oder gar eine Lösung anzubieten.Die Qualität der Dienstleistung, speziell im Bereich der Reparaturen, war ebenfalls weit unter dem erwarteten Niveau. Unser Aufsitzmäher, der eigentlich ein treuer Helfer bei der Pflege unseres Grundstücks sein sollte, wurde mehrfach zur Reparatur eingeschickt. Jedes Mal kehrte er in einem Zustand zurück, der bestenfalls als "vorübergehend funktionsfähig" beschrieben werden kann, nur um kurz darauf erneut den Geist aufzugeben. Diese wiederholten Ausfälle waren nicht nur frustrierend, sondern auch kostspielig. Für jede dieser sogenannten Reparaturen wurde uns eine Rechnung von über 200 € präsentiert. Eine Summe, die angesichts der mangelhaften Dienstleistung und des ausbleibenden dauerhaften Erfolgs als unangemessen hoch erscheint.Die wiederkehrenden Probleme und die finanzielle Belastung, die mit den scheinbar endlosen Reparaturversuchen einhergingen, haben uns zu der Erkenis geführt, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis bei diesem Händler nicht stimmt. Die Erfahrung hat deutlich gemacht, dass das Vertrauen, das wir in die Fachkompetenz und das Kundenengagement von Feick gesetzt hatten, leider nicht gerechtfertigt war.Vor diesem Hintergrund sehe ich mich gezwungen, meine Erfahrungen zu teilen, um andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Enttäuschungen zu bewahren. Basierend auf dem, was ich erlebt habe, kann ich keine Empfehlung für den Landmaschinenhändler Feick aussprechen. Es ist bedauerlich, dass eine Geschäftsbeziehung, die auf Vertrauen und Qualität hätte aufbauen sollen, so negativ verlaufen ist. Ich hoffe, dass mein Feedback als Anlass für Verbesserungen genommen wird, damit zukünftige Kunden eine bessere Erfahrung machen können.
