Fahrradfabrik Schauff GmbH & Co KG - Remagen

Thorsten T. (.

Wer ein 08/15-Fahrrad mit 08/15-Beratung sucht, ist hier definitiv falsch.

Bei Schauff nimmt man sich Zeit für Beratung. Wenn mehrere Kunden gleichzeitig im Laden sind, verlängert sich die Zeit schonmal. Letztlich wird man aber mit einer sehr guten Beratung von einem jahrzehntelang erfahrenen Chef belohnt.

Nach der Beratung und zwischendurch immer wieder Probefahrten mit den Ausstellungsrädern steht am Ende eine völlig individuelle Fahrrad-Konfiguration, die absolut auf die Fahrerin oder den Fahrer zugeschnitten ist.

Und dann kommt die gespannte Zeit des Wartens von, je nach Jahreszeit, vier bis sechs Wochen auf das gute neue Schauff-Fahrrad.

Jeder Tag des Wartens hat sich gelohnt. Am Ende ist man stolzer Besitzer eines auf seine ganz persönlichen Wünsche und körperlichen Gegebenheiten in Kleinserie gefertigten Fahrrades in guter handwerklicher Wertarbeit. Jedes Fahrrad ist ein Unikat. Egal ob Farbe, Sattel, Bremsen, Schaltung, Antrieb, Schloss und viele Kleinigkeiten mehr: Durch die fundierte Beratung steht am Ende das ganz persönliche Schauff-Fahrrad.

Richtig interessant wird es, wenn man(n) aufgrund seiner Körpergröße etwas mehr Gewicht auf die Waage bringt und deswegen Standard-Räder aus Großserienproduktion an ihre Grenzen geraten. Dafür hat Schauff dass von vielen Fachmedien mehrfach gut bewertete Schauff Sumo (ele) im Programm. Ein Fahrrad für ganze Kerle. 😉

Das man zu einem Fahrrad sogar eine Servicemappe wie bei einem Neuwagen dazu bekommen kann, war mir auch neu.

Ein früherer Slogan gilt übrigens noch immer:
Ein Rad von Schauff hat guten Lauf!

(Die Gepäckbox auf dem Foto und einige Aufkleber sind übrigens nachträglich selbst angebracht worden.)

Artur F.

In meinem Fall leider sehr unfreundlich. Ich hatte einen fachlichen Rat zu meinem Fahrrad. Mein Fahrrad wäre wohl zu"billig" und ich soll es doch besser entsorgen.

Ich kann leider nur meine Situation schildern und diese hat nur einen Stern verdient.

Viktoria A.

Meine Kette vom Fahrrad war locker. Erst einmal habe ich angerufen, und es ist direkt jemand ans Telefon gegangen, großer Pluspunkt. Ich könnte mein Fahrrad jederzeit bringen. Bei kleinen Reparaturen wird dies sogar sofort erledigt. Was bei mir auch der Fall war. 15 Minuten später bekam ich ein repariertes Fahrrad zurück. Mit kurzem Check. Zusätzliche wurde sogar die Bremse eingestellt. Und das alles zu einem mehr als sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der angefragte Inspektion Preis lässt sich sehen. Wir werden auf jeden Fall Stammkunden.

Joerg K.

War gestern mit meinem Fahrrad noch dort, und muss sagen, so sieht KUNDESERVICE aus. Habe mein Sumo über 6 Jahre und bin immer noch begeistert. Hatte ein Problem mit meinem e antrieb und hier wurde der Fehler gefunden. 👍👍👍
....und noch 1 Sonderstern für die Freundlichkeit.

Oliver M.

Meine Erfahrungen sind gemischt:

Leider habe ich mich als Kunde mehr als einmal schlecht betreut gefühlt. Sowohl vom Chef selber als auch von einer Dame aus dem Backoffice. Bei Reparaturen musste ich bisher immer selbst tätig werden, keine Benachrichtigung per Mail oder Anrufbeantworter. Dann kamen so Sprüche, dass das Rad schon lange fertig sei. Für die Probleme in meinem Motor kann die Firma nichts, weshalb ich leider schon öfter dort war.

Positiv war die Beratung vor dem Kauf. Zuerst wurde mir ein Fahrrad auf den Leib geschneidert und mir wurde erklärt, warum welches Bauteil für mich besser sei.
Auch die Nachrichtung zum Pedelec war super. Der Sandmann 7.0 macht mir sehr viel Freude.
An den meisten Tagen ist der Chef hilfsbereit und freundlich gewesen. Kleinere Reparaturen bei anderen Kunden wurden auch immer zu fairen Preisen durchgeführt.
Die Räder sind auch zu fairen Preisen und haben sehr gute Qualität!

Nex A.

Wir sind Neubürger und haben in Schauff unsere Fahrradwerkstatt gefunden. Fachlich kompetent, mit gutem Flair im Geschäft.

Alle meine Anliegen ("komisches Geräusch beim Antreten irgendwo vorne", über einen Riss in der Hinterradfelge und Inspektionen) sind immer flott angegangen worden. Die zwischenmenschliche Begegnung vom Senior zur Junior und dem Angestellten empfand ich immer als respektvoll und freundlich.
Preise sind ok.

Peter R.

Bin stark übergewichtig und war auf der Suche nach einem Fahrrad. Nach langer Internetsuche (vielleicht der einzige negative Punkt) nach einem passenden Fahrrad bin ich auf der Seite von Schauff gelandet. Dort habe ich mir zunächst einen Katalog bestellt, der sehr schnell eintraf. Kurz darauf hatte ich einen Vorort-Termin. Es ist ein kleiner, aber sehr gut strukturierter Laden. Nachdem ich erklärt hatte, wonach ich suche, griff der Verkäufer (in meinem Fall der Chef selber) direkt zu einem Fahrrad, was von der Höhe her passte. Alle meine Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet und ich konnte jeden kleinsten Wunsch äußern, bzw. sind sie auch angenommen worden (bisher). Vor Allem bei der Farbauswahl hat man viele Möglichkeiten, was mich schon etwas verwunderte. Alle gängigen Farben sind auf Gabeln, sowohl in Matt, als auch in Hochglanz lackiert, so dass man sich diese bei echten Lichtverhältnissen anschauen kann. Teilweise sind auch andere Farben und Farbkombinationen auf Rädern vor Ort.

Über die Qualität kann ich noch nicht viel berichten, da ich bisher nur kurz Probe gefahren bin, was sich übrigens GRANDIOS für mein Gewicht angefühlt hat, aber da ich das Fahrrad (ein SUMO XT) erst letzte Woche Freitag in Auftrag gegeben habe, habe ich noch keine Auftragsbestätigung, geschweige denn ein Fahrrad, was ich schon häufiger genutzt habe (werde ich allerdings nachholen).

Allein vom Service her bin ich begeistert, die Fahrräder scheinen sehr gut verarbeitet zu sein, sodass ich mit +/-180 kg mich darauf wohl gefühlt habe, auch wenn sie teurer sind als andere Fahrräder. Aber ich sag mal so: Für extrem große und/oder schwere Leute gibt es keine andere Alternative und daher spielen die Fahrräder auch in einer anderen Liga und daher finde ich den Preis mehr als gerechtfertigt.

Ich freue mich wirklich darauf und würde den Laden jederzeit weiter empfehlen. Daher finde ich 5 Sterne gerechtfertigt.

Hanki

Habe sehr sehr lange nach einem geeigneten Fahrrad für mich gesucht, da ich etwas mehr wiege und größer bin.
Hier bin ich gut beraten worden und fündig geworden.
Preis Leistung ist sehr gut.
Das Fahrrad hat sehr gute Qualität.
100% empfehlenswert.