Enterprise Rent-A-Car - Hanns Martin Schleyer Straße - Sindelfingen

Lukas Komaric

Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Erlebnis bei Enterprise in Sindelfingen. Niemand ist telefonisch erreichbar – ich habe mehrfach zu verschiedenen Zeiten versucht anzurufen, aber ohne Erfolg. Das ist für einen professionellen Mietwagenservice völlig unakzeptabel.

Besonders ärgerlich: Die Buchung lief geschäftlich auf einen anderen Namen, weshalb ein zweiter Fahrer hinzugefügt wurde. Vor Ort wurde mir jedoch zugesichert, dass hierfür keine zusätzlichen Kosten anfallen. Trotzdem wurde die Gebühr nachträglich abgebucht! Solche falschen Zusagen und die fehlende Kundenorientierung sind extrem enttäuschend.

Udo Korte

Meine Erfahrung mit Enterprise Sindelfingen war rundum positiv. Die Vermietung durch Herrn Konstaninos nach meiner telefonischen Reservierung hat gut geklappt, der Wagen war da, und bereit.
Es gab also nicht nur nichts von mir zu meckern, im Gegenteil - Wir konnten das Fahrzeug wegen dem überraschenden Stau erst rund eine halbe Stunde später als vereinbart abgeben, und die Mitarbeiterin dort hat mit Ihrem Feierabend extra auf uns gewartet.
Dort würde ich erneut ein Auto mieten.

Pavlos Knst

So unprofessionell ehrlich! Ich hab online ein Auto gemietet weil mein diese Woche in der Werkstatt ist um bei einem Seminar teilzunehmen zu können, Resavierung hab ich 5 Tage vorher gemacht , um mir dann 2 Stunden vor Abholung zu hören ,, ja wir haben für euch kein Auto zu Verfügung‘‘ ja danke sag dann zumindest bisschen früher Bescheid dass ich was anderes suchen kann. Verfickt noch mal kann doch nicht so schwer sein.

Lekawie 3000

Wenn ich mir die Rezensionen so anschaue, bestätigt sich mein Verdacht, dass die Mitarbeiter die Autos nicht immer kontrollieren.

Bei Reservierung hat alles wunderbar funktioniert, auch ein Änderungswunsch war kein Problem.

Leider war das Fahrzeug (ein großer Transporter) dann nur zur Hälfte betankt, sodass ich zwischenzeitlich früher nachtanken musste, immerhin durfte ich es auch halbvoll wieder abgeben.

Viel ärgerlicher war, dass der AdBlue Füllstand nur noch 9% betrug, sodass ich das gleich auffüllen musste. Die Anleitung war in einer mir unbekannten slawischen Sprache, und es waren weder Papiere noch Warnwesten an Bord und der Wischwassertank leer.

Zusätzlich wurde mir eine teure Zusatzversicherung aufgeschwatzt, die niemand braucht, aber irgendwie muss Enterprise ja an Geld kommen.

Alles in allem bezahle ich lieber etwas mehr und habe dafür einen besseren Rundumservice.

Unterm Strich war der Preis inkl. Zusatzversicherung überzogen, vor allem wenn man in Betracht zieht, dass so vieles an dem Fahrzeug nicht gepasst hat.

Eine Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten war außerdem nicht möglich

Martin Egeler

Bin sehr zufrieden. Habe gestern noch kurz vor Ladenschluss noch ein Auto mieten können. Habe recht kurzfristig ganz dringend ein Auto für einen Tag gebraucht. Mitarbeiter war sehr freundlich und das Auto wo ich bekommen habe war sauber und Absolut in Ordnung. Auch die Rückgabe lief sehr unkompliziert ab. Wenn ich wieder ein Auto mieten muss werde ich Aufjedenfall dort mieten.

Jennifer Haußmann

Wir haben jetzt schon das zweite Mal in Sindelfingen einen Transporter angemietet. Beim zweiten Mal jetzt war unser gemietetetes Fahrzeug noch nicht da und er wurde uns dann gratis zugestellt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Wir konnten ihn auch problemlos verlängern, da wir unerwartet dann doch zwei Tage mehr brauchten.
Die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgte in München, was auch einwandfrei funktionierte.
Alles in allem waren wir zufrieden.

Nadine Fehr

Bereits vor Wochen reservierten wir einen Transporter zur One-Way-Miete für unseren Umzug nach Norddeutschland. Das Fahrzeug sollte am Freitag Nachmittag, 14:00 Uhr an uns übergeben und 9 Tage später wieder abgegeben werden.

Sage und scheibe 30 Minuten (!!!) vor der geplanten Übergabe des Transporters, also um 13:30 Uhr wurden wir informiert, dass das Fahrzeug aufgrund eines Defektes nicht zur Verfügung stünde bzw. derzeit nur mit einer Geschwindigkeit von nur 40 km/h gefahren werden könne.

Uns wurde daraufhin ein wesentlich kleineres Fahrzeug angeboten, das für uns aber, aufgrund der zu geringen Zuladung, nicht infrage kam. Man wollte noch versuchen, ein Fahrzeug der vereinbarten Größe zu organisieren und uns um 17:00 Uhr zurückrufen- der Anruf erfolgte allerdings nicht.

Da die Anmietung für einen Freitag geplant war, war es natürlich für uns unmöglich, bei einem anderen Anbieter einen Ersatz zu bekommen.

Wir werden sicherlich beim nächsten Mal gleich einen anderen, vermeintlich teureren Anbieter wählen. Die Kosten, die wir dadurch haben, dass wir uns auf Enterprise verlassen haben, sind für uns Lehrgeld.

Kamel Abidi

Enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung

Leider war meine Erfahrung mit Enterprise äußerst negativ. Während meiner Anmietung habe ich mehrere vorhandene Schäden am Fahrzeug gemeldet, die jedoch vom Personal nicht im Vertrag vermerkt wurden. Später wurde mir ein hoher Betrag für Schäden in Rechnung gestellt, die ich nicht verursacht habe. Selbst nachdem ich fotografische Beweise vorgelegt hatte, die das Vorhandensein einiger Kratzer vor der Anmietung zeigten, bestand das Unternehmen auf einer ungerechtfertigten Zahlungsforderung. Ich kann diesen Service absolut nicht empfehlen. Transparenz und Professionalität sollten für jedes Unternehmen oberste Priorität haben, aber leider war dies bei Enterprise nicht der Fall.