ALPS RESORTS - Wörgl

Thomas Höfler

Wir waren im Juli 2021 für 2 Wochen im Haus Nr. 16. Wir waren zufrieden. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereich. Das Haus war sauber und liebevoll gestaltet. Die Häuser sind in der Zwischenzeit etwas in die Jahre gekommen und müssten an der einen oder anderen Stelle renoviert wurden. Was wir angemerkt hatten, wurde jedoch direkt am nächsten Tag in Ordnung gebracht. Die Umgebung ist traumhaft. Ruhige Lage - perfekt um runterzukommen. Im Umkreis von 30 - 50 km gibt es viele tolle Ausflugziele, so dass uns die 2 Wochen nur wir eine paar Tage vorkamen. Wir würden wieder hinfahrer und können den Ferienpark empfehlen. VG Thomas aus Deutschland (NRW).

Markus Goebl

Wir haben dort in einem Haus 5 Tage verbracht. Sehr einfacher CheckIn/Checkout. Alle Sonderwünsche (Liegen, Griller,..) wurden erfüllt. Bei der Holzterrasse sollten immer Schuhe getragen werden. Nettes und zuvorkommendes Personal. Zusammengefasst: Empfehlenswert!

Petra Eigelsreiter

Ein top Urlaub. Whirlpool ist der Hammer. Noch besser wäre es, wenn der pool nicht so einsichtig wäre. Aber dennoch super! Hütte top Zustand. Terasse haben wir oft genützt. Personal freundlich und hilfsbereit. Wir hatten Chalet 55 (ganz neu). Daher hat noch bisschen was gefehlt (Sonnenschirm, den wir aber gleich bekommen haben). Öl, Pfeffer, sowie kaffee Filter haben wir selbst eingekauft. Geschirrtücher hätten wir noch mehr gebraucht und eine Decke für draußen wäre auch nett gewesen. Aber das sind nur Kleinigkeiten, sonst top!!! Sehr weiterzu empfehlen. Und tolle Lage für biker und skifahrer, direkt bei der Talstation. Rundherum sehr gute Restaurants.

Bruno Kastner

Von der Anreise bis zur Abreise hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. Schöne Wohneinheit, sauberes Badezimmer. Das Essen war sehr gut, der Service hervorragend! Auch das W-Lan hat immer sehr gut funktioniert.

Erika Benyus

Die größte Enttäuschung überhaupt!

Schon am ersten Tag beim Check-in fand ich richtig komisch, dass man die Kaution nur mit Kreditkarte bezahlen durfte.
Jetzt weiß ich natürlich schon warum – wenn man mit Cash bezahlen möchte, kommt die Ansage: „Na ja, wir wissen natürlich nicht, ob derjenige, der das Haus übernimmt, das zeitlich bis 10 Uhr am Check-out Tag schafft“
Niemand hat uns ins Haus begleitet und gezeigt worauf man achten muss und niemand hat das Haus von uns persönlich am letzten Tag übernommen.
Hier kommt unsere Geschichte:
Wir sind zu 10 ein Haus für 4 Tage für ca. 1200 EUR gemietet inklusive Endreinigung 200 EUR.
Wir sind am Sonntagnachmittag angereist und schon am nächsten Tag einen Anruf von dem Rezeption bekommen, dass wir nämlich das Wasser in Jacuzzi kaputt gemacht haben und dafür wird eine Summe von 72 EUR von unserer Kaution abgezogen.
Den Hausmeister, der das festgestellt hat, haben wir nie getroffen und war die ganze Woche nicht zu erreichen.
Er hat nämlich das PH-Wert in Jacuzzi gemessen aber niemand konnte uns das beweisen – er hat sogar gesagt, dass er das mit uns vor Ort geklärt hat.
Wir waren jeden Tag auf der Piste, also um uns persönlich zu treffen war ziemlich schwer.
Bzgl. der Whirlpool Reinigung hätte ich auch einen Vorschlag für das Team: wenn man so ein Service zur Verfügung stellt, muss man sich auch um die Reinigung kümmern.
Das Wasser in einem Whirlpool sollte man eigentlich jeden Tag tauschen aber mindestens nach jedem Aufenthalt – Vielen Dank!

Das Hausmeisterservice war generell ziemlich unmotiviert – wen man angerufen hat um Hilfe zu holen, konnten Sie niemanden zur Verfügung stellen.

Das größte Enttäuschung kam aber danach – als wir das Haus verlassen haben, haben wir ca. 6 Tüte Müll rausgetragen, Fenster zugemacht, Geschirr gespült, so wie das im Vertrag stand.
Vllt. sind 2-3 Gläser übrig geblieben, kann ich leider genau nicht sagen.
Doch haben wir kein Zent von unserem Kaution zurückbekommen, weil wir das Haus in einem dreckigen Zustand hinten uns gelassen haben – laut die Rezeption Dame.
Da frage ich aber: für was für eine Endreinigung bezahlt man 200 EUR voraus?
3Mädels haben das Haus inkl. Küche & Wohnzimmer am vorletzten Tag innerhalb in 3 Std sauber bekommen.

Bitte stellt euch sicher, dass ihr am ersten/letzten Tag immer jemanden von dem Hotel dabei habt.
Man kann sagen, was man eigentlich will, ich fühle mich ziemlich angelogen und verarscht.
Wir mieten oft AirBnB Häuser, da läuft alles professionell, da steht immer jemand zur Verfügung am Tag der Check-in und Check-out.
So kann man nichts schief gehen.
Von diesem Hotel habe ich etwas mehr Professionalität erwartet – da läuft etwas richtig schief.
Aber ich verstehe schon, warum man nur mit Kreditkarte die Kaution bezahlen kann – so kann man natürlich immer wieder was finden, wenn die Gäste weg sind und sagen, ja das Haus war dreckig, ja da fallen extra Kosten für XY an und sie bekommen nichts zurück.
NIE WIEDER!

Andreas Häppt (hipphappy)

Wir hatten das Vergnügen 5 Tage auf der Alps Residence zu verbringen. Alles hat wunderbar und problemlos geklappt. Als wir ankamen, kontaktierten wir unseren Ansprechpartner mit dem wir uns 15 Minuten später zum Checkin getroffen haben. Dort ham wir den Daniel getroffen, super freundlicher Typ, der uns kurz und knackig die wichtigsten Infos zur Hütte mitgeteilt hat. Ratz fatz gings weiter in Richtung Alps Residence. Dort angekommen, waren wir sofort überwältigt von den stilvollen Hütten, was sich später in den Innenräumen nicht geändert hat ?
In den Räumlichkeiten is alles vorhanden, was man für 7 Personen und mehr benötigt. Das abendliche Kochen war ein Kinderspiel, Dank der vollausgestatteten Küche. Unser Ansprechpartner hat sich auch regelmäßig erkundigt ob alles passt und stand nach unserer ersten Abfahrt auch gleich mal an der Piste, die direkt an der Hütte vorbeiführt, und hat n super Gruppenfoto von uns gemacht
Die darauffolgenden Tage waren ein super Urlaub mit einem Mix aus Wintersport und gemütlichem Beisammensein.
Nächstes Jahr gerne wieder ?

Benjamin Scherer

Wahnsinns Service! Sehr zuvorkommendes Personal. Werde spätestens nächstes Jahr wieder ein Chalet buchen! Die Zimmer sind top ausgestattet - der Blick (je nach Buchung) traumhaft! Alles in allen - sehr zum Empfehlen!

Calvin Maly

Sauna durchgebrochen - Schrauben einfach durchgebrochen - würde 0 Sterne geben wenn ich könnte- Schuld auf uns geschoben
Mieser Service - Billigste Ausstattung