Agentur für Arbeit Freiburg - Freiburg im Breisgau

Pi Pa

Wenns ginge würd ich nicht mal einen Stern abgegen wollen.
Wartet man 15min in der Warteschleife und wird dann aufgelegt 🙂

Schreibt man über das Portal dem Leistungspostfach erhält man grundsätzlich nie eine Antwort 🙂

Kommt man dann einmal durch bei den Kollegen und erwischt jemand die jegliche Daten von einem will (wo der andere diese nie hören wollte) und man evtl grad nicht diese parat hat, wird man aufgelegt und gebeten später nochmal anzurufen 🙂

Liebe so einen Service

Jule Müller

Ich habe nun zwei Jahre gebraucht, um überhaupt in Worte zu fassen, was die Inkompetenz dieser Einrichtung angeht.
Ich bin als junge Akademikerin arbeitslos geworden (nachdem ich viele Jahre gearbeitet habe).
Ich bin zum Amt gegangen, um Beratung für eine Neuorientierung/ Jobwechsel / erneute Ausbildung zu erhalten. (Nicht, um Sozialleistungen zu erhalten, da ich naiv wie ich war, dachte schnell wieder in Arbeit zu kommen).

Die erste Beraterin, die mir zugeteilt wurde, hatte weder Ahnung von meiner vorherigen Branche, noch sonst andere Kompetenzen als Kreuzchen in einem Fragebogen zu setzen und halbgare Kommentare zu geben.

Nungut, immerhin kam sie selber darauf, dass ein anderer Kollege mir wahrscheinlich behilflicher sein könnte.
Mit einem Haufen Papierkram wurde ich also nach Hause geschickt und ich soll mir die Möglichkeiten auf der Website der Agentur für Arbeit ansehen.

Einige Wochen später war nun mein zweiter Termin, bei einem anderen Berater, der zwar sehr nett war, mir jedoch nur nochmal die Seite der Arbeitsagentur vorkaute.
Die absolute Krönung kam dann am Schluss als er mich fragte, ob ich Drogen nehmen würde.

Ich kann es nicht in Worte fassen, wie enttäuscht und desillusioniert mich dieser Ort gemacht hat.
Ich bin hochmotiviert hin, habe mich auf den Termin gefreut und habe nicht einmal eine Perspektive aufgezeigt bekommen, noch schlimmer, ich habe mich danach monatelang gefragt, was mit mir nicht stimmt und, ob ich „drogensüchtig“ wirke.

Während der zwei Monate, die ich mich mit diesem Amt auseinandersetzen musste, habe ich nie einen Cent Sozialleistungen eingefordert, aber ständig „drohende“ Briefe bekommen, dass Sozialleistungen gestrichen würden, wenn ich an jedwedem willkürlichen Termin unentschuldigt fehle.

Dabei wollte ich doch nur eine Berufsberatung.
Nie wieder Jobcenter, ich verstehe nun die Menschen, die lieber obdachlos sind, dabei hätte ich die besten Startchancen für die Agentur gehabt.

Welten Bummler

Verstehe nicht warum Arbeitsamt so schlecht bewertet ist, die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und erledigen ihre Arbeit auf Top Niveau ? vielen herzlichen Dank ❤️
Ich befürchte das hier viele versuchen unsere Sozialstruktur mit illegalen Tricks zu umgehen um leichtes Geld zu bekommen ?
Erstmal macht es einen sehr guten Eindruck, wenn Ihr wenigstens die Deutsche Sprache beherrscht, oder kommt mit einem Dolmetscherin ?

Ole K

Sehr wertschätzende und engagierte Berater*innen. Mir wurde stets auf Augenhöhe begegnet und habe tolle Unterstützung erhalten.

Laura Burger

Mitarbeiter am Telefon war teilweise provokant/frech mir gegenüber und hat mir teilweise nicht richtig zugehört. Ich habe mich im Gespräch etwas unwohl gefühlt.

Positives:
Am Ende wurde mir jedoch trotzdem weitergeholfen und es wurden Alternativen Angeboten.

Anni H.

Die Dame am Telefon war super unfreundlich, hat mich mehrfach unterbrochen und wollte mir nicht wirklich weiter helfen.

Monika S

Als Begleitung für die Freundin kam ich zum Termin. Zugang am besten mit Fahrrad oder PKW, zu Fuß oder mit Tram bis H Robert Koch Straße, dann Fußweg ca 6 Minuten auf Lehenerstrasse.
Sehr freundliche Auskunft gleich am Eingang. Professioneller und fachkundiger Empfang.

Richard schambach

Bin sehr zufrieden. Mein Termin wurde innerhalb 30 min über die Hotline verlegt.
Das Personal freundlich und hilfreich .
Die Beratung war top . Brachte sogar den 2 Termin noch unter der eigentlichen an einem anderem Tag gewesen wäre.
LG Ritschy