insani GmbH - Böhl-Iggelheim

Rainer Fritzsch

Ist als I'NSANI24 auch auf Ebay present.
Bestellt am 02.01.25.
Lieferung bis 09.01.25 war angegeben
Am 07.01.25 storniert da noch keine Übergabe an Lieferdienst
Am 08.01.25 Storno abgelehnt, da Ware angeblich bereits im Versandprozess.
Am 14.01.25 letztendlich an Lieferdienst übergeben.
Kann ich nicht empfehlen. Bin wohl nicht der Einzige mit dieser Meinung

Burkhard Laddach

Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, Versandkosten von 6,90€ für eine Warensendung sind nicht gerechtfertigt. Auf Nachfrage (per Mail) wann die Bestellung versendet wird, erhielt ich zwar binnen 24 Std. eine Antwort, jedoch sehr unprofessionell. Geantwortet wurde mit einem Satz, ohne Anrede und ohne Ende. Da die Telefonnummer vom Anbieter nicht vergeben ist, bei der zweiten nur ein Band läuft, dazu eine solche Antwort erhielt der Anbieter eine zweite Mail. Ich habe eine Lieferfrist gesetzt und freundlich mitgeteilt, dass ich PayPal und mein Kreditkarteninstitut einschalten werde. Die Antwort vom Anbieter war ziemlich dreist und frech.

Ware war okay und die Lieferung ist letztlich angekommen, nur dafür gibt es jeweils einen Stern. Einmal und nie wieder...

L. B.

Kaufvertrag wurde von mir widerrufen. Telefonnummern sind nicht erreichbar. Auf Mails wird nicht oder unklar geantwortet. Angeblich wurde der Artikel geliefert (mehrfache Mitteilungen/Lieferscheine ohne Paketverfolgungsnummer). Dann heißt es in der Mail, dass das Paket nicht gesendet werden konnte, da die „Adresse“ nicht bekannt sei!? Dank Paypal wird nicht nur die Adresse richtig übermittelt, sondern auch der Käuferschutz hoch gehalten!

Songulo

Habe zum 2. mal einen beschädigten Artikel erhalten und als Käufer erhält man keine Rückerstattung der ursprünglich gezahlten Versandkosten. Auch die Rückversandversandkosten bei der 2. defekten Lieferung soll ich als Käufer tragen. Kundenfreundlich ist das nicht. Kann den Onlineshop insani nicht empfehlen.

Hu Hu

Am Sonntag Ware bestellt und bezahlt. Montag wurde sie angeblich verschickt. Bis Freitag immer nich nichts hier. Absolut unseriös da die angegebene Telefonnummer gar nicht existiert. Auf Emails kommt keine Antwort. Am Montag schalte ich meinen Anwalt eun und habe es Paypal heute schon gemeldet.

Markus W.

Keine Erstattung nach Widerruf/Rücksendung. Keine Reaktion auf Nachrichten. Nutzt bewusst aus, wenn in eBay die Fristen abgelaufen sind und man nichts mehr ausrichten kann.

Nachtrag: Danke für die schnelle Antwort. Sie haben gar nichts mitgeteilt, auf ebay nie geantwortet! Sie scheinen mich zu verwechseln. Auslieferung 5.7.. Abgabe bei Hermes 18.07. Also keine 14 Tage, davon abgesehen, dass es in ebay separate Fristen gibt. Sie haben die Ware erhalten und erstatten sie nicht! Wenn Sie die Retoure nicht annehmen, hätten Sie sie zurückschicken müssen.

Teresa Meyer

Wir haben seit drei Wochen kein warm Wasser da unsere Platine kaputt gegangen ist. Von Fachleuten machen lassen wäre es ca.900€ mit allem drum und dran.Wir dachten uns bestellen es uns online und lassen es von einem guten Freund einbauen.Hätten wir die Bewertungen vorher durchgelesen hätten wir niemals dort bestellt. Platine kam auch drei Tage später an aber das Problem war sie war kaputt haben auch versucht da gleich anzurufen aber man wird aufgefordert alles über Kontaktformular zu machen.Am Montag ist es wieder zurück geschickt worden so wie wir es bekommen haben und wie warten immer noch.Finde ich eine bodenlose Frechheit weil wir immer noch nicht warm Wasser haben und heizen erst Recht nicht.Sind gezwungen worden eine neue Platine wo änderst zu kaufen.Möchte nur mein Geld zurück was über PayPal bezahlen wurde.Nie wieder das nächste Mal gleich beim Fachmann holen und lieber die paar Euros mehr Verdient haben sie Null Sterne ging aber leider nicht.

Michi

Miese Geschäftspolitik!!!
Versand ging zügig, nur war ein falscher billigerer Artikel in der Packung. Außerdem hatte der Gebrauchsspuren.
Ich habe den Verkäufer mehrmals kontaktiert, der aber ging auf das Problem nicht ein, oder antwortete gar nicht.
Danach folgten viele unbeantwortete Emails.
Die Taktik dahinter ist wohl alles so lange hinauszuziehen, bis der Käufer aufgibt. Eine Kommunikatin findet da nicht statt. Die Antworten sind einfach, kurz und ablehnend. Äußerst unseriös.
Erst nachdem ich mit Rechtsanwalt gedroht hatte, kam ein Rücksendeformular. Daraufhin habe ich den Artikel zurückgesandt. Nach weiteren zwei Wochen habe ich PayPal eingeschaltet, weil kein Geld zurück kam und auch keine Reaktion.
Anrufen kann man beim Verkäufer nicht!
Nur durch die Hilfe mit PayPal bekam ich endlich mein Geld zurück. Danke PayPal.