BAUKING - Ihr Baustoffhandel in Waldbröl - Waldbröl

Winfried Clemens

Danke für die freundliche Bedienung und für die Hilfe beim Verladen. Top Service.......

Edgar Ochs

Konstante sichere Lieferungen , sehr Gutte Baustofe zur Fairen Preisen, Jungeres Personal , Ausbildung Plätze sicher .
Lager Kapazität ausgelastet , Erweiterung an ausgabe weiter denkbar , ansonsten nach 10 Jahren Erfolg sind sehr zufrieden.

Mit Freundlichen Grüßen Stuckateur Meister
Edgar Ochs !

Martin „Greenroom“ Schmidt

Der Kundenwartebereich in der Baustoffausgabe ist das letzte... In der Mittagszeit...nur ein Mitarbeiter an der Ausgabe! Wartezeit 45 min. Wie kann man alle Mitarbeiter, bei hohem Kundenaufkommen, in die Mittagspause schicken?
Schade das es keine Konkurrenz in der Nähe gibt!

Titzian Crisci

Ich bin sehr enttäuscht von der Bauking. Wir haben für einen Großteil unseres Bauvorhabens (Neubau Einfamilienhaus) bei Bauking gekauft. Leider lief einiges nicht reibungslos. Angefangen von einem Baucontainer, der zu Beginn zugesagt wurde und dann plötzlich nicht verfügbar war, über verschiedene weitere Probleme bis hin zu meinem größten Ärgernis: Es wurde eine Lieferung in Rechnung gestellt, bei welcher der Fahrer nach mehrfacher Verschiebung der Ankunftszeit mit unseren Maurern bei der Annahme wohl aneinander geraten und unverrichteter Dinge mitsamt der Lieferung gefahren ist. Letztendlich habe ich die Rechnung damals bezahlt, mir wurde durch unseren persönlichen Ansprechpartner auch zugesagt sich darum zu kümmern und mir den entsprechenden Betrag gutzuschreiben.
Das ganze war im Juni 2021 - heute ist es Dezember 2022 und es wurde kein Wort gehalten. Im Gegenteil, hier wurde man viel mehr durch den „Persönlichen Ansprechpartner“ mit Ausreden hingehalten, bis dann auf Anrufe und Nachrichten schlichtweg gar nicht mehr reagiert wurde.
Anschließend habe ich mich, da mir niemand helfen konnte oder wollte, per Mail an den Service der Bauking gewandt (Anfang August 2022) - auch hier bislang keinerlei Reaktion. Ferner kam es noch zu einer Datenpanne/Cyberangriff, bei welcher persönliche Daten von Kunden das Ziel waren.
Den krönenden Abschluss bildete nach einer erfolgten Gutschrift von zurückgegebener Ware eine daran anschließende ungerechtfertigte Mahnung in etwa derselben Höhe (mehrere hundert Euro). Hier war es auch sehr schwer überhaupt jemanden der zuständig ist oder sich zuständig fühlte zu erreichen, bis sich dann rausstellte dass „ein Fehler unterlaufen sei“ - für mich hat das einen sehr faden Beigeschmack hinterlassen.
Bei einem Projekt wie einem Bauvorhaben möchte ich einen zuverlässigen Partner, daher würde ich als Baustoffhändler nicht noch einmal Bauking wählen.
Lobend möchte ich jedoch die Beratung bezüglich Fliesen in Engelskirchen und jeglichen Kontakt mit dem Lagerpersonal an beiden Standorten erwähnen - hier war man stets professionell, freundlich und Hilfsbereit.

De So

Lange wartezeiten an der theke und ausgabe
Nach Besprechung von Preisen trotzdem höhere rechnung bekommen
Buchhaltung bei fragen zum bauherrenkonto nicht zu erreichen während der Öffnungszeiten
Reguläre Materialien teilweise nur in geringen mengen
Zu wenig Personal
Berechnung von benötigten Material mengen so gut wie immer falsch

Horst Müller

Im Bereich Warenausgabe sehr lange Wartezeit und unfreundliches , genervtes Personal. Leider sehr unprofessionell. Dagegen der Bereich Fliesen, Zubehör Bad sehr gute, schnelle Beratung

Jörg Leinesser

Lass da was man erwartet.

Uwe Tittes

Super Service, freundliches Personal, bester Baustoffhändler im Oberberg