Copart Deutschland GmbH - Standort Dortmund - Bochum

Hamlet Guliyev

Heute habe ich die Copart-Niederlassung in Dortmund besucht, nachdem ich 270 km gefahren bin, um ein Fahrzeug zu besichtigen. Dieser Besuch war eine völlige Enttäuschung. Auf den Fotos des Fahrzeugs, die auf der Website angezeigt wurden, waren Schäden an den Sitzen nicht sichtbar. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass die Sitze erheblich beschädigt waren. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir die Zeit und das Geld für diese Reise gespart.

Besonders empörend war der nachlässige Umgang der Mitarbeiter. Das Fahrzeug wurde mir mit offenem Motorraum, einem platten Reifen und einer beschädigten Felge gebracht. Trotz dieser offensichtlichen Mängel wurde das Fahrzeug in diesem Zustand von einem Mitarbeiter gefahren. Dies verschlechtert nicht nur den technischen Zustand des Autos, sondern erhöht auch das Risiko weiterer Schäden an anderen Komponenten, wie zum Beispiel der Federung oder dem Getriebe.

Darüber hinaus wurde mir nicht erlaubt, das Fahrzeug auch nur einen Meter vor- oder zurückzufahren, um seinen Zustand zu überprüfen. Auf allen anderen Copart-Standorten war mir dies immer gestattet. Außerdem wurden die Fahrzeuge dort stets mit einem Gabelstapler angeliefert, damit ich sie in Ruhe inspizieren konnte. Hier hingegen war keinerlei Professionalität zu erkennen.

Erschwerend kam noch hinzu, dass die Mitarbeiter mich unhöflich und respektlos angesprochen haben. Anstatt höflich und professionell mit mir zu kommunizieren, wurde ich mit “du” angesprochen, in einem Ton, der völlig inakzeptabel ist. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist respektlos und absolut unangebracht.

Warum sollte ich als Kunde ein Fahrzeug kaufen, das nicht nur versteckte Schäden aufweist, die auf den Fotos nicht erkennbar sind, sondern auch zusätzlich durch die nachlässige Behandlung des Personals weiteren Schaden nimmt? Das widerspricht jeglichem gesunden Menschenverstand und zerstört das Vertrauen in Ihr Unternehmen.

Diese Niederlassung war eine große Enttäuschung, und ich werde nie wieder dorthin fahren. Ich empfehle der Geschäftsführung dringend, die Arbeitsweise der Mitarbeiter in dieser Niederlassung zu überdenken, damit solche Situationen anderen Kunden erspart bleiben.

Daniel Böhm

Alles herzliche Menschen vor Ort. Fahre jede Woche mehrmals dahin ein super miteinander dort. Wenn man hilfe braucht bekommt man sie auch. Top weiter so lg fahrer von fa. Peters

Regina Weiss

Nur zu empfehlen, wenn man für sein Unfallauto einen fairen Preis bekommen möchte. Der Abschleppdienst hat mir die Hälfte geboten!
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das ganze Prozedere komplikationslos.
Zahlung sofort. Absolut zu empfehlen!

Werner Vargas

Sehr empfehlenswert...fair und sehr freundliche Mitarbeiter...

Kilian Linß

Unseriöse Frechheit. Auto ist noch 4000-7000€ Wert und die bieten einem 100€ an ?

Carmen Reichhardt

Super Abwicklung!!!! Die Abholung hat reibungslos geklappt. Obwohl die Abholumstände schwierig waren, hat der Fahrer Pascale (Standort Bochum ) alles geschafft und möglich gemacht.... Bin absolut begeistert!!!!

Fred Bernhart

Sehr gut

Tobias Hahn

Nette und Freundliche Mitarbeiter