CarlundCarla.de - Transporter mieten Bremen - Bremen

Stefan

Update September 2024, dieses Mal ging es nach Düsseldorf. Die Stadt ist so eng bebaut, dass wir Carl immer eine halbe Stunde zu Fuß von der Wohnung auf den Rheinwiesen parken mussten.
Buchung klappte wieder sehr gut, sowohl online als auch mit einem freundlichen telefonischen Kontakt. Scheinbar war es genau derselbe Transporter wie vor zwei Jahren. Inzwischen hatte er 43.000 km gelaufen und war deutlich abgenutzt, innen und außen dreckig, das Bordbuch fehlte. Rechts hinten waren ordentlich Kratzer.
Da muss ich mindestens einen Stern abziehen.

Wir brauchten einen Transporter für Ende September nach Gießen. Alle anderen Auto-Verleiher waren schon ausgebucht bzw. zu teuer. Mit Carl und Carla hat alles gut geklappt. Wegen der Bestätigung des Führerscheins musste ich die Hotline anrufen, die war schnell erreichbar und freundlich. Der Transporter war so gut wie neu, erst 14.000 km gelaufen. Unserer hatte links hinten an der Fahrerseite ordentliche Kratzer, die nicht im Bordbuch dokumentiert waren und von irgendeinem vorherigen Mieter stammten. Hätte man die nicht mitgeteilt, wäre man womöglich der Dumme gewesen. Wir hatte 400 km inklusive und 600 km zusätzlich. Nicht genutzte km wurden erstattet. Letztlich hat alles gutgeklappt.

L. T.

Sehr gute Kommunikation zwischen Kunden Support und uns! Wenn man erst einmal die ersten Schritte der Online Buchung hinter sich hat, geht alles ganz unkompliziert.

Wir werden gerne wieder ein Fahrzeug bei CarundCarla buchen.

Juergen Weihrauch

Ich hatte für einen Tag in Bremen einen VW Transporter angemietet. Die Anmietung online war recht einfach und unkompliziert. Selbst das Registrieren des Führerscheins und Personalausweises verlief vollkommen problemlos. Bei der Abholung war ich zunächst skeptisch, als ich sah, dass mehrere Transporter von CarlundCarla auf einem öffentlichen Parplatz standen, weit und breit aber niemand da war, der mich in Empfang nahm. Da ich nach der Ankunft die Hotline anrufen sollte, habe ich das getan. Ich muss sagen, das war das einzig Negative bei der Anmietung. Ich musste recht lange, so ca 10min warten, bis jemand an das Telefon ging. Das hätte ich mir sparen können, wenn ich mich zuvor online registriert hätte, aber das hatte ich vergessen und wollte es dann vor Ort nicht mehr tun.
Nachdem die sehr freundliche Mitarbeiterin mir dann das Verfahren erklärt hatte, ich das Fahrzeug fotografiert und auf Schäden untersucht hatte, wurde es per Funk entriegelt und ich konnte losfahren.
Das Fahrzeug war optisch und technisch einwandfrei und sauber und auch die Rückgabe (entsprechend der Abholung) verlief reibungslos und sehr schnell - die Anmietung insgesamt war deutlich schneller und unkomplizierter als bei bisher genutzten Firmen.
Jederzeit gerne wieder !!!!

Julia Schmidt

Ärger von Anfang an
Sehr schlechte Kommunikation und lange Wartezeiten in der Warteschlange. Das Fahrzeug befand sich nicht am angegebenen Übergabeort, wodurch wir trotz App telefonisch Kontakt aufnehmen mussten. Es hat 45 Minuten gedauert, bis wir jemanden an der Leitung hatten, der uns dann mitteilte dass das Fahrzeug woanders steht. Danach hat er uns in die Flasche Richtung bevor wir durch die GPS Daten das Fahrzeug in 750 Meter Entfernung gefunden haben. Leider entpuppte sich der "Transporter" als etwas größerer VW-Bus was für einen richtigen Umzug deutlich zu klein. Zudem wies das Fahrzeug mehrere Beulen und Dellen, die alle samt nicht im Schadensbericht vermerkt waren. Durch die lange Wartezeit und das Suchen des Fahrzeugs sind wir wir mehr als eine Stunde später losgekommen. Hierdurch sind uns Unkosten entstanden, da wir am Zielort Umzugshelfer bestellt hatten, die ihr Geld mit Warten verdient haben. Sicherlich etwas was Carl und Carla nicht weiter interessiert, obwohl es ihr Fehler war den falschen Standort anzugeben. Abgesehen von einem Wartungsrückstand des Wagens verlief der Rest verhältnismäßig gut und selbst die Rückgabe funktionierte wiedererwartend gut. Insgesamt aber eine höchst unerfreuliche Erfahrung durch Mangel and Kommunikationsmöglichkeiten und Kundenorientierung und -service.

Timo Hahn

Leider dreckiges Auto. Wischwasser fehlte. Kosten für Wischwasser wurde nicht erstattet - jedoch auf 18 Km Mehrkilometer und deren Nachberechnung von EUR 2,70 bestanden.
So richtig günstig war das am Wochenende nicht, also nächstes mal wieder Enterprise.

Mathias Neumann

Sehr unkompliziert und gute Führung durch die Website und die freundliche Hilfe am Telefon war top. Nicht zu vergessen die Preise für die verschiedenen Fahrzeug sind top und die zu buch baren Schutz Optionen finde ich gut.
Mfg Neumann

Rita Immisch

-einfach und unkompliziert
-benutzerfreundliche Anwendung
-Preis/Leistung super
-Fahrzeug optisch und technisch einwandfrei
-lediglich lange Wartezeit bei telefonischer Kontaktaufnahme, dann aber überaus freundliche und hilfsbereite ServiceMitarbeiter
- jederzeit gerne wieder

Detlev Zink

Es hat alles geklappt wie versprochen. Super Preis und Organisation. Zu empfehlen.