Onlineveilingmeester.nl - Groningen

Burak

OPLICHTERS!

Mijn ervaring met Onlineveilingmeester.nl is ronduit schandalig. Ik heb een kavel gewonnen en mijn broertje heeft speciaal vanuit Breda naar Groningen gereisd om dit op te halen. Bij aankomst (vóór 12:00 uur, zoals afgesproken) bleek er niemand aanwezig te zijn. Na 15 minuten wachten en meerdere pogingen om contact te maken, heeft hij gebeld. Op dat moment werd hem verteld dat er niets meer geregeld kon worden, ondanks dat er volgens hun eigen berichten nog personeel aanwezig was tot 12:30 uur.

Elke communicatie met hun klantenservice is een ramp gebleken. Ze veranderen keer op keer hun verhaal, sluiten tickets zonder mijn toestemming, en negeren belangrijke vragen. Camerabeelden om hun beweringen te ondersteunen? "Niet beschikbaar." Bewijs dat er iemand op locatie was? Geen enkele moeite gedaan. Ze hebben zelfs toegegeven dat er tot 12:30 uur iemand aanwezig was, maar niemand zou de deur hebben opengedaan. Hoe geloofwaardig is dat?

Bovendien is het respectloos om mij telkens als klant tegenstrijdige en ontwijkende antwoorden te geven. Ze wekken sterk de indruk dat ze mijn kavel gewoon waarschijnlijk WEER hebben doorverkocht!

Edwin van Noort

Het veilen bij Onlineveilingmeester.nl ging heel gemakkelijk. Uiteindelijk kreeg ik bericht dat ik de hoogste bieder was op een kavel van 131 planken. Na betaling werd het pakket 14 dagen later afgeleverd. Keurig. Echter,.......... toen bleek al dat het er onmogelijk 131 planken zouden kunnen zijn. Nota bene is 14 lagen van 8 planken 112 planken. En op de eerste laag lagen er maar 7 in plaats van 8. Met andere woorden ik kreeg 111 planken terwijl ik op 131 planken had geboden. Dat is een verschil van meer dan 15%. Ben dan ook benieuwd hoe Onnlineveilingmeester.nl dit gaat oplossen. Ik hou jullie op de hoogte. De planken zijn overigens perfect. En de bezorging was ook professioneel. Laten we even afwachten. Hieronder de foto's en de nota.
24-01-2024
Inmiddels is er contact met mij opgenomen en is besloten om het verschil naar rato te vergoeden. Ik ben dus helemaal schadeloos gesteld. klasse. Het geld staat ook al op mijn rekening. Dat geeft vertrouwen. Vandaar dat mijn sterretje van 1 naar 4 opschuift! Goed gedaan Onlineveilingmeester.nl

Cher Wanders

Hier een telefoon gewonnen. Die helemaal nieuw en nagekeken zou zijn.
Er zou een tracktrace doorgegeven worden: niet gebeurd. Als je de klantenservice mailt krijg je van die standaard nietszeggende mailtjes terug.
Telefoon arriveert en gaat niet aan, ook niet na uren aan de lader te hebben gelegen. Bleek in een loop te zitten. Na heel veel gedoe uit loop kunnen halen.

Maar deze telefoon was dus niet getest en nagekeken.

Noureddine Zou

J'ai acheté une poussette pour mon enfant,sur leur site c est bien noté que la poussette est vérifié et il est bien utilisable ,mais la surprise quand j ai recu deja le colis l'emballage dans deja une idée sur le colis plus des pièces manquantes tissus déchiré...... Vraiment pour la poubelle,j ai contacté leur service, il m'ont demandé de e créer un ticket je l ai fait est jusqu'à maintenant sans réponse ,ne jetez pas votre argent sur ce site cest que de la poubelle

Mohamed Mathari

slecht srvice omchrijving klopt niet en automatiche bieden klopt ook niet ik koop auto die staat bj diesel el elktriche motor blijbaar helmaal geen eletriche is

Daniel Hulsebosch

Onbetrouwbare partij!!!

Ik had een mooie fiets als hoogste bieder. Goedkope prijs alsnog maar wel de hoogste bieder.

Krijg je een dag later bericht. Dat verkoper mij de kavel niet gund. Waarom mag Joost weten. Blijkbaar kunnen we er meer geld voor krijgen.

Verspil je tijd en energie niet aan deze veiling partij. Lees de overige recensies ook!

Andrei Kadeniuk

Ik heb van hen een robotstofzuiger gewonnen, daar stond dat hij werkt en dat er 12 maanden garantie op zit. maar hij is kapot en gaat niet aan!

John van den Berg

Aankoop defect stond niet in de advertentie:
Onlangs heb ik via een online veiling een robotmaaier aangeschaft bij [Veilingmeester]. Helaas bleek dit een zeer teleurstellende ervaring te zijn. De maaier was defect bij ontvangst: het display werkt niet, de maaier laadt niet op en reageert nergens op. Deze ernstige gebreken waren niet vermeld in de advertentie, terwijl dit bij andere robotmaaiers in dezelfde veiling wel het geval was.

De advertentie beschreef de maaier enkel als 'gebruikt', wat impliceerde dat hij werkend was. De verkoper reageerde pas na drie weken en meldde dat ze niet aansprakelijk waren, wat direct gecommuniceerd had kunnen worden en klantvriendelijker zou zijn geweest.

Daarnaast twijfel ik sterk aan de positieve reviews die ik online over dit bedrijf heb gelezen. Mijn ervaring strookt hier in ieder geval niet mee. Ik zal nooit meer zaken doen met deze onderneming en raad anderen aan om zeer voorzichtig te zijn bij het doen van aankopen via deze veiling.