Atrium Hausverwaltung GmbH - Penzberg

Hausmichi Tamino

Eine in ihrem Thailand Urlaub versunkene Maklerin machte bei mir
eine Wohnungsbesichtigung. Im rasenden Tempo wurden Photos
meiner Wohnung gemacht. Auf Hinweis eines Zeugen (Sachverständigen), dass ich nicht schuld an einem von ihr monierten Schaden bin, verließ die professionelle Maklerin fluchtartig meine Wohnung ohne sich höflich zu verabschieden.
Aus Versehen hat sie dann auch noch meine Ausfertigung des Mietvertrags zusammmen mit einem vertraulichen Schreiben mitgenommen.
Nach 4 Tagen bekam ich diesen von meiner Vermieterin zurück.
Erst nach Aufforderung an die Geschäftsleitung bekam ich eine
dürftige Entschuldigung von ihr. Sowas habe ich und der Sachverständige noch nicht erlebt. Leider kann man keine Minussterne vergeben.

Manuela Heider

Schade, dass man nicht 0 oder Minus-Sterne vergeben kann. Nur einige wenige Mitarbeiter sind verständnisvoll, kompetent und helfen weiter. Manch einer lässt sich am Telefon verleugnen, antwortet auf E-Mails in der Form dass man sich fragt ob die empfangene E-Mail überhaupt gelesen wurde, verschickt fehlerhafte Protokolle und Abrechnungen, glänzt durch "Nichterreichbarkeit". Schade, dass man als Eigentümer auf sowas angewiesen ist! Nicht zu empfehlen!

soheila mohammadipour

Wir sind sehr unzufrieden mit dem Hausverwaltung. Die Kommunikation ist schlecht, und auf Anfragen wird nur sehr langsam oder gar nicht reagiert. Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig Engagement gezeigt wird. Entweder sind sie im Urlaub, krank oder haben immer eine Ausrede, um die Arbeit zu verzögern. Schade, dass man keine null Sterne vergeben kann, sonst hätte ich das getan. Ich kann diesen Hausverwaltung leider nicht empfehlen.

Bernd Hoffmann

Kann mich nur der Rezensionen Manuela Heider anschließen. In Berlin . Nur zwei Beispiele Die Eichung der Wasseruhr im Dezember. 2023 Abgelaufen. Wartung Rauchmelder im Keller nicht gemacht .

Ellen Chilla

Emails werden nicht beantwortet. Sehr unzuverlässig. Fehlerhafte Abrechnungen trotz Reklamation. Leider nicht mehr zu empfehlen

Hood Pope

Jedes Jahr der selbe Ablauf: Nebenkostenabrechnung ist längst weit überfällig - Nachfrage - es wird beteuert, dass alles geschickt wird - fehlerhafte oder falsche Abrechnung (interessant, was andere Mieter so verbrauchen) wird geschickt.

GG, macht Spaß.

Gerhard Seebauer

Unsere Objekte werden nun seit mehreren Jahren von der Firma Atrium verwaltet. Ich kann die teilweise negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Die Ansprechpartner sind stets freundlich und auch kompetent. Unsere Anliegen werden zeitnah umgesetzt.

Insbesondere der Geschäftsführer, Herr Hermann, hat aus meiner persönlich Sicht genau die richtige Einstellung, die eine WEG braucht. Es werden praktikable Lösungen gesucht und keine Probleme künstlich konstruiert.
Bei notwendigen Arbeiten bleibt der Blick auf den Kosten und dem zu erreichenden Ergebnis, ohne die Vorgänge unnötig aufzublähen.

Es ist daher nur natürlich, dass so eine Firma viel zu tun hat, und man telefonisch manchmal nicht sofort durchkommt, da die zufriedenen Kunden bleiben. Die Erreichbarkeit ist dennoch gegeben, die Ansprechpartner rufen zuverlässig zurück, wenn man nicht gleich durchkommt.

Die Aussagen zur Buchhaltung kann ich so nicht bestätigen. Wir haben eine teilweise relativ komplizierte Zuordnung der Kostenblöcke, aber das wurde gut gelöst.
Und ganz wichtig (auch das haben wir schon anders erlebt): Das Geld ist nachvollziehbar in der WEG, nichts kommt weg. Ehrlichkeit sollte man zwar erwarten können, aber das scheint in unserer Gesellschaft nicht mehr bei allen verankert zu sein.

Zusammenfassend:
Eine grundsolide und zuverlässige Hausverwaltung, die kundenorientiert und zu vernünftigen Konditionen ihre Arbeit macht, aber an der Erreichbarkeit arbeiten könnte.

Stefanie Tracy

Beruflich habe ich Kontakt mit der Hausverwaltung aufgenommen, da ich einige Unterlagen benötige. Ich habe ja bereits mit sämtlichen Hausverwaltungen zusammen gearbeitet, aber so etwas ist mir noch nicht unter gekommen. Die Rückmeldung war dann, dass für Übersendung bzw. Zusammenstellung der Unterlagen 60 € + MwSt. an Kosten entstehen. Zum Vergleich: Jede andere Hausverwaltung hat sämtliche Unterlagen bereits digitalisiert bzw. beisammen und stellt mir die Unterlagen kostenfrei, maximal mit einem Betrag von ca. 10 Euro in Rechnung. Da angeblich ein Mitarbeiter eine Stunde beschäftigt sei, die Unterlagen zusammen zu stellen. Ich frage mich, was die Hausverwaltung ansonsten den ganzen Tag lang macht? Das ist für mich eine der Hauptaufgaben einer Hausverwaltung, sämtliche Unterlagen zusammen zu haben und bei Bedarf raus zu geben. Und nicht erst auf Anfrage zusammen suchen mit 60 € zzgl. MwSt. Kosten verbunden. Habe gefragt ob das deren ernst ist. Alles andere als professionell und organisiert! Das geht überhaupt nicht und ist komplett daneben! Das nenne ich verkaufsbehindernd!