Carglass® Salzburg - Salzburg

Manu Schrempf

Wurde von einem sehr höflichen und kompetenten Herrn bedient!!! Der mir in der Wartezeit der Reparatur sogar mein Auto gesaugt hat ;-)))
Hier steht Kundenservice noch an erster Stelle. EIN HERZLICHES DANKESCHÖN!!!
Kann euch nur weiterempfehlen denn obwohl die Werkstatt sehr gut besucht war blieb der Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.

Lisa Kronberger

Seit April das 2.te Mal bei dieser Filiale gewesen. Beim ersten Mal wegen Steinschlag an der Windschutzscheibe einen recht gestressten Herren der aber brav über alles was er macht aufgeklärt hat und mit der Zeit auch etwas "aufgetaut" ist. Beim zweiten Mal wieder ein Steinschlag diesesmal musste ich leider 1 1/2 Wochen warten wegen personeller Ressourcen. Dieses Mal war der Steinschlag aber nicht tief genug sondern nur "hässlich". Diesesmal ein anderer Mitarbeiter der recht gelassen und sehr nett zu uns war. Hat trotz bereits erteilter Kostenübernahme der Versicherung auf eine unnötige Reparatur verzichtet. Wir werden bei Problemen wieder dort hin fahren. 🙂

Christoph S.

Bedienung Freundlichkeit Top, Reparatur ausbaufähig...

Vorerst möchte ich mich nochmal herzlich bei dem Standortleiter für die freundliche Bedienung bedanken wirklich sehr freundlich und kompetent. Lobenswert.

Bezüglich Reparatur gibt es so einige Dinge welche nicht in Ordnung sind.
Es wurden bei den Wischerblättern die Abdichtkappen vergessen zu montieren somit würden die Schrauben anrosten.
Beim Ausbau der alten Scheibe wurde der Lack in der A Säule beschädigt (Nicht durch einen Eiskratzer möglich da es zwischen der Windschutzscheibe und etwas unterhalb der A Säule ist / Fahrerseite, Beifahrerseite und oberhalb der Scheibe.)
Die alten Kleberreste Abschnitte sind im Fahrzeug angestreut gewesen.

Da ich selber Fachkundig bin sehe ich viele Sachen schneller und schaue genauer hin.
Da die Karosserie sehr schnell rostet bitte ich in Zukunft besser auf den Lack zu achten.(Mir sind die Arbeitsmaterialien bzgl. keinen Draht bekannt, nichts desto trotz benötigt man eine scharfe Klinge um die Klebstoffreste zu entfernen.

Wenn auf diese Dinge mehr geachtet wird 5 Sterne!

Um es nochmals zu betonen freundlichkeit des Mitarbeiters am Empfang Lobenswert!

Andrea Sobkova

Windschutzscheibenaustausch. War am Anfang sehr erfreut das der Herr bei der "Anmeldung" sehr freundlich war und mit Termin u.s.w.alles gepasst hat. Der Termin zur Abholung war etwas ausser der Zeit was mich auch nicht störte. Aber ich fragte bei der Abgabe von meinem Fahrzeug wie es ausschaut mit Pickerl und Parkschein. Würde alles übernommen werden.... Bei Abholung war mein Parkpickerl verloren gegangen und ich habe keine Möglichkeit bei uns zu Hause zu parken. Danke schön an den nicht so netten Monteur den es nicht interessiert hat das er das Parkpickerl verlor. Entschuldigung kam nur von dem Herrn der an der Annahme war und das war meiner Meinung nach nicht ehrlich gemeint. Hoffe ich brauche nicht mehr zu Carglass.

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Harry Steinwender

Freundlich, Kompetent und die Leistung passt! Nur weiter so!

Ing. Mag. Robert Horn

... wurde heute dort sehr unfreundlich bedient - als ich mich nach der Reparatur (die ganz o.k. zu sein schein!?) dafür bedanken wollte, dass zwei oberflächliche Steinschläge bei der Gelegenheit gleich auspoliert wurden, würde ich aggressiv angeschnaunzt, mit den Worten "diesen Stress brauch ich nicht", obwohl ich um diese Zusatzarbeit nicht gebeten hatte! ... auch musste ich, obwohl ich schon einen Termin hatte und meine Daten alle schon registriert waren und es einen Auftrag gab, aufgrund einer reinen (als wahrscheinlich, schon angekündigten) Terminverschiebung alle Daten (inkl. Zulassungsdaten) nochmals bekannt geben! ... als ich anmerkte, das ich gerne wüsste, was ich jetzt unterschrieben habe (konnte man ja bei der Unterschrift am Tablet nicht nachvollziehen), wurde ich ebenfalls unfreundlich angeschnaunzt "ich hätte ihm vorher sagen müssen, dass ich einen Ausdruck haben möchte" (woher sollte ich das wissen - normalerweise ist es selbstverständlich, dass ich ein Dokument, das ich unterschreiben muss, auch lesen kann - also der Ausdruck schon bereit liegt!?) ... aufgrund seiner gereizten Art und seines gebrochenem Deutsch, konnte man ihn generell nur schwer verstehen und ich musste zeitweise nachfragen, was den Herrn noch gereizter machte - ich versuchte die ganze Zeit über freundlich zu bleib, bewirkte aber beim Gegenüber leider nichts! ... hoffe, dass ich dort nie wieder einen Steinschlag reparieren muss (da es leider im Umfeld wenig Alternativen gibt!) ...

Helmut Fallwickl

Nachdem ich Kontakt mit meiner Versicherung hatte (Steinschlag Windschutzscheibe) habe ich sofort einen Termin am selben Tag bei der Carglass Filiale in Salzburg bekommen. Ich wurde freundlich begrüßt und ich durfte mich während der Wartezeit mit Kaffee selbst bedienen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Der Steinschlag war in 30 Minuten sauber repariert. Die Versicherung (Vollkasko) hat die Reparatur übernommen. Ich musste vor Ort bei Carglass nur auf einem Tablet unterschreiben. Ich war von Carglass und seinem Mitarbeiter sehr positiv beeindruckt.

Robert Kiegerl

War heute mit dem Firmenauto bei Carglass in Salzburg um einen Steinschlag auszubessern
Termin war super schnell ausgemacht und als ich dort war wurde ich sehr positiv von einem jungen motivierten Mitarbeiter überrascht .
Er war super freundlich und erklärte mir alles der Steinschlag war in 30 Minuten ausgebessert und das Ergebnis kann sich sehen lassen ?
Der Mitarbeiter hatte wirklich Freude an seiner Arbeit und die Zeit verging wie im Flug durch ein nettes Gespräch.
Sieht man sehr selten das jemand seine Arbeit mit so viel Begeisterung erledig mach weiter so ?
Und als kleinen Bonus saugte er sogar den Fahreraum in der Zeit wo der Steinschlag aushärtete ?