Hertz Autovermietung Böblingen - Böblingen

Mr. Ingenium

Online über ADAC Mietwagen einen Transporter gebucht. Mitarbeiter ist stets freundlich und kompetent gewesen. Transporter Übergabe ging problemlos von statten. Alles digitalisiert, wie z.B. die dokumentierten Vorschäden am Wagen bekommt man per Mail zugeschickt.
"Nur" 4 Sterne, weil a) bei dem Wagen hätte ruhig Mal der Cockpit und die Frontscheibe geputzt sein können. b) Leider war dieser Wagen auch stark eingeraucht, obwohl Rauchen in den Wagen nicht gestattet ist. Meine Klamotten konnte direkt nach der Fahrt in die Wäsche bringen, wegen dem Gestank. Hertz kann ich dennoch weiterempfehlen.

Jenny Aslani

Es lief eigentlich alles top bis auf die Entblockierung des für die Kaution eingefrorenen Gehaltes von knapp 850 Euro. Das funktionierte leider nicht. Man erreicht leider auch niemanden, ich habe bestimmt 15 mal angerufen und kam nur einmal durch und der Herr versicherte mir, es liege nicht an ihnen. Meine Bank jedoch meinte, der Betrag wurde nicht freigegeben. Ich habe es am Ende zum Glück wieder freigeschaltet bekommen, aber nur durch die Hilfe meiner Bank. Das Auto war sauber, top, die Frau an der Rezeption war kompetent. Die Kaution war deutlich höher als bei Check24 angegeben und wir bekamen auch ein ganz anderes Auto. An sich ein cooleres, aber was halt doof ist dabei, ist, wenn du ein Auto kriegst, das mehr verbraucht als das, was du ursprünglich gebucht hast. Dann gibst du halt auch mehr Geld beim Tanken aus. Trotzdem war im Großen und Ganzen die Erfahrung gut.

Ninja Katja Horr

Es scheint zum Geschäftskonzept dieser Filliale zu gehören, ihren Kund*innen völlig unwillkürlich schon im Voraus vorhandene Schäden am Auto in Rechnung zu stellen. Leider haben wir vorhergehenden Bewertungen, die dies beklagen, nicht ausreichend Beachtung geschenkt und mussten es nun selbst erfahren. Wer Zeit, Geld und Nerven sparen möchte, sollte diese Autovermietung auf jeden Fall meiden.

Harry Mills

Ich kann hier wirklich nicht empfehlen, ein Auto zu mieten.

Wir haben ein Auto gemietet, das Auto, das wir bekamen, war innen etwas schmutzig, aber ok, außen war das Auto sehr schmutzig und voller Kratzer. Sie legten ein Basisdokument mit vielen Schadensspuren vor und forderten, jeden weiteren Schaden zu melden. Wir haben nachgeschaut, alles sah in Ordnung aus, bis auf den ganzen Dreck darauf.

Als wir das Auto zurückbrachten, erhielten wir eine E-Mail mit der Erwartung einer hohen Entschädigung für zusätzliche Kratzer – wir sind jedoch sicher, dass kein Schaden entstanden ist. Wir waren die ganze Zeit mit dem Auto unterwegs und haben es privat geparkt. Sie schickten Bilder des zusätzlichen „Schadens“, bei dem es sich lediglich um einige kaum sichtbare Originalkratzer handelte. Die sehr hohe Gebühr für „Karosseriereparaturen“ wurde bereits von meiner Kreditkarte abgebucht.

Sie kommunizieren auch nicht darüber oder antworten nicht auf E-Mails, sondern haben nur das Geld genommen.

Vermeiden Sie diesen Ort auf jeden Fall, da er völliger Betrug und nicht vertrauenswürdig ist.

Mike Dehmer

Mein Sohn hatte mit seinem Kumpel zusammen schon vor Wochen einen Sprinter bei dieser Niederlassung von Hertz gemietet. Es handelte sich um eine Miete über 10 Tage. Sie wollten am 29.07. nach Wacken fahren. Um sicher zu gehen das es auch tatsächlich klappt, rief er am Dienstag 25.07. nochmals bei der Firma Hertz an und erhielt dort die abermalige Bestätigung.
Am Freitag 28.07. erhielt er dann nachmittags eine Mail von der Firma Hertz mit der Mitteilung, dass der Sprinter wohl mit einem technischen Defekt ausfalle und leider kein Ersatz zur Verfügung stehen würde.
Da für meinen Sohn vom Arbeitsplatz aus keine Möglichkeit bestand, sich um ein Ersatzfahrzeug zu kümmern, rief ich diverse Autovermieter in näherer und weiterer Umgebung an, in der Hoffnung noch ein Fahrzeug zu bekommen, um die Fahrt nach Wacken möglich zu machen. Als ich den Gesprächspartnern die Situation um die Firma Hertz schilderte, habe ich des öfteren gehört, dass diese Vorgehensweise dort anscheinend schon öfters beobachtet worden sei. Oftmals werden dort einfach Fahrzeuge überbucht, in der Annahme, dass der eine oder andere Mieter dann noch abspringt. Und falls dies nicht der Fall wäre, müsste man halt einzelne Mieter mit einem "technischen Defekt" los werden. Wie gesagt, es ist nicht meine Darstellung, ich habe dies nur von diversen Autovermietern so gesagt bekommen.
Ach ja,und ich hatte dann ganz in der Nähe noch Erfolg und konnte völlig unkompliziert ein Fahrzeug mieten.
Die Firma Hertz werden wir in Zukunft sicher nicht mehr in Betracht ziehen, wenn wir wieder mal ein Fahrzeug benötigen sollten.

Marco Anello

Sehr schlechter Service. Überlegt euch zweimal, ob ihr hier ein Auto mieten wollt, besonders wenn ihr darauf angewiesen seid!

Hatte ein Auto reserviert, und im Voraus gezahlt. Als ich am Schalter stand, sagte man mir, dass es kein Auto gibt – der Vertrag wird einseitig aufgelöst. Jetzt darf ich kurzfristig ein Taxi ordern (auf meine Kosten) und darf auch selber schauen, dass ich mein eingezahltes Geld zurück bekomme. Danke für die Sauerei….

Atanas Pavlov

Nie wieder! Für den Umzug habe ich einen Transporter genutzt. Ich habe nur Polstermöbel transportiert. Am Ende haben sie mir eine Gebühr für ein gefaltetes, beschädigtes Teil an der Hintertür innen berechnet, wo eigentlich nichts berührt wurde. Das war definitiv nicht von mir, aber die Autos werden im Nachhinein offensichtlich nicht gründlich überprüft. Bei der Übernahme war das Fahrzeug bereits überall beschädigt! Das Protokoll war also rot. Die Abnahme erfolgte nur mit meiner Unterschrift und nicht zusammen mit der Überprüfung des Fahrzeugs. Wenn wir akzeptieren, dass sie möchten, dass du ihr Fahrzeug überprüfst, bevor du es abholst, und es voller kleiner Kratzer und Beschädigungen ist. Es tut mir leid, dass ich keine Zeit habe, den Service in Anspruch zu nehmen, bei dem ich ihre Arbeit erledigen und dafür dann extra bezahlen muss! Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sie ihre Kunden dazu missbrauchen, ihre alten Fahrzeuge zu bezahlen! Darüber hinaus dient das Umzugsfahrzeug dazu, Dinge zu transportieren. Es ist normal, dass jemand es innen zerkratzt (in diesem Fall nicht ich). Ich werde die Dienste von Hertz nie wieder in Anspruch nehmen, nachdem ich 4 Jahre lang an Projekten beteiligt war und deren Dienste bereits jedes Jahr in Anspruch genommen habe – immer ein gemeines Verhalten ... Ich weigere mich, für schlechte Qualität der Dienste zu bezahlen, aber am Ende muss ich für Fehler bezahlen der Hertz-Mitarbeiter!

Digital-Strategen

Leider muss ich sagen, dass ich nicht zufrieden bin mit der Leistung. Ich warte seit drei Monaten auf meine Kaution. Nach vielen kostenpflichtigen Anrufen und nach Nachfrage vor Ort habe ich meine 200€ Kaution immer noch nicht zurück.

Die Übergabe des Auto war in Ordnung. Aber es kann nicht sein, so lange auf die Kaution warten zu müssen.